Service Account Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Analyse und Bewertung von Kundenprojekten und Ausschreibungen im Hinblick auf Managed Services und Wartungsleistungen sowie Identifikation von Chancen zur Angebotsabgabe.
• Entwicklung kundenindividueller Service-Designs in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen, basierend auf dem Xantaro-Leistungsportfolio und spezifischen Kundenanforderungen.
• Kalkulation und Preisgestaltung: Erstellung interner Kostenkalkulationen, Benchmarks, Zielpreisermittlung und wirtschaftliche Bewertung von Servicekonzepten.
• Präsentation und Erläuterung von Serviceangeboten gegenüber internen und externen Kunden sowie Unterstützung des Vertriebsprozesses.
• Koordination mit Service Delivery und weiteren Einheiten zur finalen Abstimmung des Leistungskonzepts nach Zuschlag und Sicherstellung eines professionellen Handover-Prozesses.
• Pflege enger Kontakte zu Account-Teams und Kunden sowie Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch hohe Beratungskompetenz und serviceorientiertes Handeln.

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektro-/Nachrichtentechnik, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Erfahrung.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Hardware-/Dienstleistungsvertrieb, als Service Account Manager oder Service Manager – idealerweise bei Telekommunikationsanbietern, Systemintegratoren oder Herstellern.
• Fundierte Kenntnisse in der Verhandlung und Betreuung von Wartungsverträgen, Präsentation technischer Inhalte und Moderation von Kundenworkshops.
• Betriebswirtschaftliches und juristisches Grundverständnis (Vertragsverhandlungen, Umsatzverantwortung).
• Wünschenswert: Kenntnisse in Netzwerk- und Rechenzentrumstechnologien.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Erfahrung im Eskalations- und Konfliktmanagement.
• Ausgeprägte Vertriebsaffinität, starke Kommunikationsfähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Spaß am direkten Kundenkontakt.

Unser Angebot

Bitte bewirb Dich direkt über die Karriereseite der Xantaro - Bewerbungen, die bei der nicos eingehen, können leider nicht berücksichtigt werden.

Diesen Position suchen wir für unsere Muttergesellschaft, die Xantaro. Mehr Infos über die Xantaro, sowie das Bewerbungsformular findest Du hier: https://www.xantaro.net/de-de/stellenangebote/service-account-manager-m/w/d.

Interesse geweckt?

Dann möchten wir Dich gerne kennenlernen. Sende Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin einfach an: bewerbung@nicos.group.