Teamleiter Systemberatung (m/w/d)

Zukunft. Ziele. Perspektiven mit ISGUS - Starten Sie mit uns durch!

Innovative Ideen – leistungsstarke Soft- und Hardware. ISGUS ist das führende Systemhaus für Personal- und Zeitmanagement. Der Zeit Voraus! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams:

Spannende Aufgaben warten auf Sie:

Unterstützung der technischen Leitung im Bereich der Systemberatung
Organisation und Betreuung der Systemberater vor Ort in Abstimmung mit dem technischen Leiter
Abstimmung von Prozess- und Organisationsoptimierungen in Zusammenarbeit mit dem technischen Leiter
Beratung des technischen Leiters in Bezug auf die fachliche und persönliche (Weiter-) Entwicklung der Mitarbeiter in der Systemberatung
Installation der ISGUS-Lösungen, Customizing entsprechend den Anforderungen der Kunden und Schulung der Systembetreuer und Administratoren der Kunden
Telefonische Betreuung der ISGUS-Endkunden und der Vertriebspartner
Hotline und kundenbezogene Pflege des Ticketsystems (Zendesk)
Organisation einer reibungslosen Zusammenarbeit mit Kunden sowie die interne Umsetzung der Kundenanfrage bis hin zur Lösung
Erarbeiten von spezifischen Lösungskonzepten für Bestands- und Neukunden in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
Vorbereitung und Durchführung von Produktschulungen im Hause sowie auch bei Kunden vor Ort

Erfahrung die Sie mitbringen sollten:

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder eine vergleichbare Ausbildung
Idealerweise mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position
Gute rhetorische Fähigkeiten und Organisationstalent
Hohes Dienstleistungslevel
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
Reisebereitschaft
Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Diese Perspektive bieten wir Ihnen:

Sie bewegen sich in einem attraktiven Arbeitsumfeld mit einem technisch hochwertigen
Produktportfolio, kundenspezifischen Lösungen und ausgezeichneter Produktqualität.
Für Ihre persönliche Entfaltung bieten wir Ihnen individuelle Einstiegs- und
Entwicklungsmöglichkeiten. In unserem Unternehmen finden Sie eine offene Kommunikation, flache
Hierarchien und eine leistungsorientierte dynamische Unternehmenskultur vor.
Neben flexiblen Arbeitszeiten bieten wir u.a. Modelle zur betrieblichen Altersvorsorge,
Ergebnisbeteiligung und weitere attraktive Angebote.

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Position

Ansprechpartner:in

Christian Michl ()

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