Bereichsleiter Service Technik (m/w/d)

Guter Service entsteht nicht zufällig. Er entsteht durch starke Führung.

Bei abel&käufl sorgt der technische Service dafür, dass die Kommunikationslösungen unserer Kunden zuverlässig funktionieren. Von der Inbetriebnahme und Wartung über die Störungs- und Fehlerbearbeitung bis hin zu Reparaturen und technischen Optimierungen begleiten wir unsere Kunden über den gesamten Lebenszyklus ihrer Systeme.

Als Bereichsleiter Service Technik übernimmst du die Verantwortung für diesen wichtigen Unternehmensbereich und entwickelst ihn gemeinsam mit deinem Team kontinuierlich weiter.

Was wir uns wünschen
- Abgeschlossenes Studium aus dem technischen oder kaufmännischen Bereich oder eine ähnliche Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Bereich der Kommunikationstechnik
- Mehrjährige Berufserfahrung als Bereichsleiter, Filialleiter oder einer ähnlichen Führungsposition
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrungen in der Mitarbeiterentwicklung
- Starker betriebswirtschaftlicher Hintergrund mit strategischer Ausrichtung
- Kundenorientierte und unternehmerische Denkweise
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Entscheidungsfreude
- Sehr gute MS-Office- und ERP-Kenntnisse (z. B. SAP oder TOPIX)
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B

Deine Aufgaben bei uns
- Führung und strategische Weiterentwicklung des technischen
- Servicebereichs mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Gesamtverantwortung für die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung der beiden Fachbereiche mit insgesamt rund 20 Mitarbeitenden
- Steuerung und Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen sowie professionelles Eskalationsmanagement
- Kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen, Strukturen und Abläufen zur Steigerung der Servicequalität und Effizienz, insbesondere unter Berücksichtigung der Digitalisierung
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichsleitungen aus den technischen und kaufmännischen Bereichen
- Berichterstattung gegenüber der Geschäftsführung
- Gesamtverantwortung für Budget, relevante Servicekennzahlen und die nachhaltige Erreichung der Unternehmensziele im Bereich Service Technik

Deine Entwicklung bei uns
- Vielseitige Aufgaben mit großem Gestaltungsspielraum
- Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
- Individuelle fachliche und persönliche Weiterbildung
- Raum für eigene Ideen und nachhaltige Verbesserungen

Unsere Benefits für dich
- Krisensicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- 30 Urlaubstage, attraktive Vergütung sowie Firmenwagen zur privaten Nutzung
- Flexible Vertrauensarbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit
- Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung
- Attraktive Benefits und Zusatzleistungen eines modernen Unternehmens

bewerbung@abel-kaeufl.de