Teamleiter Returns I Retouren- & Reklamationsbearbeitung (w/m/d) (Vollzeit | Raunheim)

Teamleiter Returns
Blatchford ist ein weltweit führender Anbieter von Rehabilitationsleistungen mit 130-jähriger Innovationskraft und Expertise preisgekrönter Prothesentechnologie. Im Mittelpunkt unseres Handelns und unserer Produkte stehen die Werte Leistung, Innovation, Integrität und Zusammenarbeit. Unsere Designphilosophie ist die Nachbildung der natürlichen Bewegung des Menschen für mehr Lebensqualität. Ein Team von Spezialisten engagiert sich für die Mobilitätsbedürfnisse der Kunden weltweit.

Für unsere neue Europazentrale im modernen Gewerbegebiet „Am Prime Parc“ in Raunheim suchen wir ab sofort Teamverstärkung in Vollzeit:

Teamleiter Returns I Retouren- & Reklamationsbearbeitung (w/m/d)

Ihr Aufgabenfeld:
  • Gewährleistung einer einwandfreien Bearbeitung der Rücksendungen (Reklamationen, Retouren, Reparaturen, Garantieservices, Wartungen)
  • Steuern und Organisieren des Teams zur Sicherstellung einer effizienten und zuverlässigen internationalen Serviceabteilung
  • Überwachung, Auswertung und Einhaltung der Servicequalität zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und Optimierung der Abläufe
  • Überwachung der Team-Performance und enge Schnittstelle zum UK-ACS Headquarter
  • Ansprechpartner für die Schnittstellen und die Geschäftsleitung rund um das Return-Management
  • Teilnahme am operativen Tagesgeschäft
Ihr Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung mit Erfahrung im Bereich Retouren- und Reklamationsbearbeitung
  • Selbstständige, analytische und serviceorientierte Arbeitsweise, handwerkliches Geschick und Freude am Umgang mit Technik mit Teamleitererfahrung
  • Belastbarkeit und strukturierte Arbeitsweise, gepaart mit Teamfähigkeit und Gespür für die Servicebedürfnisse unsere Kunden
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen (z.B. Französisch) sind von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
Werden Sie ein Teil des Blatchford-Teams!

Sie haben die Möglichkeit, die Prozesse in unserem neuen Office durch Ihre Ideen und Vorschläge aktiv mitzugestalten. Es erwartet Sie eine spannende Tätigkeit in einer internationalen Atmosphäre in einem innovativen Arbeitsumfeld mit Hightech-Medizinprodukten. Neben einer modernen Office-Umgebung bieten wir Ihnen eine attraktive Vergütungsstruktur, berufliche und persönliche Weiterbildungsmaßnahmen und Zusatzleistungen. Wer eine spannende Herausforderung bei einem neuen Arbeitgeber im Berufsleben sucht und den Erfolg in einem preisgekrönten Unternehmen gemeinsam im Team mit vorantreiben möchte ist bei uns genau richtig.

Sind Sie an abwechslungsreichen Aufgaben interessiert?
 
Werden Sie ein Teil des Blatchford-Teams. Wir freuen uns auf Sie! Senden Sie jetzt Ihre Bewerbung an:

Frau Isabelle Uri, E-Mail: isabelle.uri@blatchford.de

Herrn Marcus T. Walda, E-Mail: marcus.walda@blatchford.de

Besuchen Sie uns für weitere Details gerne auf: www.blatchford.de
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