Mitarbeiter IT-Support für Endkunden (m/w/d) (Vollzeit | Meuselwitz)

Ihre Aufgaben:
  • Den Kunden telefonisch, per E-Mail oder im Chat mit Rat und Tat zur Seite zu stehen
  • Kompetenter Ansprechpartner bei Fragen rund um Windows-Betriebssysteme (Windows 7, 8, 10) sowie zur Anpassung und Änderung kundenspezifischer Daten
  • Erkennen technischer Defekte und Erfassung von Reklamationen in Garantiefällen
  • Hilfestellung bei Inbetriebnahme von PCs, Notebooks und Tablets
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Pflege der Kundenbeziehung

Unsere Anforderungen:
  • Technische oder kaufmännische Berufsausbildung
  • Freude am Umgang mit Menschen oder bereits Berufserfahrung mit Kundenkontakt
  • Ein gutes sprachliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
  • Interesse an aktueller Technik und gute IT-Kenntnisse (aktuelle Hard- und Software)
  • Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
  • Ein offenes Ohr für unsere Kunden und ihre Bedürfnisse sowie die Fähigkeit, sich gut in andere Menschen hineinversetzen zu können
  • Gute PC und MS-Office Kenntnisse

Ansprechpartner: Anja Petzold ()

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