Anwendungsentwickler im 3rd-Level Support (m/w/d) (Vollzeit | Jena)

IT with <3
Anwendungsentwickler im 3rd-Level Support (m/w/d)

Als Anwendungsentwickler (m/w/d) agieren Sie als Schnittstelle zwischen den Bereichen Kundenservice und Entwicklung. Sie suchen aktiv nach bestehenden Fehlern in unserer Software. Ziel ist es, Fehler zu bewerten und zu

beheben, bevor diese beim Kunden auftreten. Sie sorgen dafür, dass auftretende Fehler und Anfragen schnellstmöglich bearbeitet und Lösungen gefunden werden.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Jena einen Anwendungsentwickler im 3rd-Level Support (m/w/d).



 



UNSERE BENEFITS:



#klimatisierteBüros #Kindergartenzuschuss #flexibleArbeitszeiten #betrieblicheAltersvorsorge #kostenloseGetränke #Mitarbeiterschulung #Kicker #Teamevents #Billard #Eventküche #Bonuskarte #Obstkörbe



 



Das erwartet Sie:


  • Selbstständige Analyse und Auswertung von Logfiles
  • Auswertung und Klassifizierung von Exceptions in enger Zusammenarbeit mit unseren

    Softwareentwicklern, um ideale Lösungen für unsere Kunden zu erarbeiten
  • Verwaltung und Aufarbeitung der Anfragen in unserem Ticketsystem
  • Reporting an den Teamleiter Kundenservice
  • Enge Zusammenarbeit mit unserer Projekt- und Entwicklungsabteilung, insbesondere

    mit unseren Product Ownern
 



Das erwarten wir:


  • Abgeschlossene kaufmännische, technische oder IT-Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich des IT-Supports
  • Erweiterte IT- Kenntnisse sowie ein analytisches und technisches Verständnis
  • Belastbarkeit auch bei hohem Supportaufkommen
  • Sie haben Freude an der direkten Kommunikation mit Kollegen sowie einen hohen Grad an Serviceorientierung
  • Gute Deutsch- und idealerweise Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamorientiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten
 



Wollen Sie die Zukunft unseres Unternehmens mitgestalten?

Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbung (Lebenslauf, Zeugniskopien) mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, möglichem Eintrittstermin und

Job-ID S19/020/DAK an Frau Denise Lamont: mein.job@dako.de.

Ansprechpartner: Frau Denise Lamont ()

Für die oben stehenden Pressemitteilungen, das angezeigte Event bzw. das Stellenangebot sowie für das angezeigte Bild- und Tonmaterial ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmeninfo bei Klick auf Bild/Meldungstitel oder Firmeninfo rechte Spalte) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber der Pressetexte sowie der angehängten Bild-, Ton- und Informationsmaterialien.
Die Nutzung von hier veröffentlichten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Bei Veröffentlichung senden Sie bitte ein Belegexemplar an service@pressebox.de.