Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Microsoft Dynamics 365 Finance und Supply Chain Management (Vollzeit | Hamburg)

Sven Mahn IT ist der erfahrene Beratungs- und Entwicklungspartner für Dynamics 365
Finance und Supply Chain Management sowie Microsoft Dynamics AX. Dabei sind wir
einer von wenigen Microsoft-Partnern, die sich ausschließlich auf die ERP-Lösung für
den gehobenen Mittelstand und Großunternehmen konzentrieren. Dies ist ein Grund für
unsere besondere Expertise. Unsere Leistungen reichen von der Beratung zu
allgemeinen Themen des Enterprise Resource Plannings über die Einführung von
Dynamics sowie die Implementierung individuell zugeschnittener Lösungen bis hin zu
umfassenden Services für Betrieb und Support. Mit einer Reihe von selbst entwickelten
Produkten steigern wir die Qualität und Produktivität von Dynamics.

Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin:

Support-Mitarbeiter (m/w/d) für Microsoft Dynamics 365 Finance
und Supply Chain Management

Ihre Aufgaben:
▪ Sie nehmen Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon oder per E-Mail entgegen und
bieten Informationen und Hilfestellung an.
▪ Sie analysieren und klassifizieren die eingehenden Anfragen.
▪ Sie bieten den Anwendern bei auftretenden Problemen individuelle Lösungen an.
▪ Sie leisten die Problemverfolgung und die Sicherstellung des Serviceniveaus.
▪ Sie unterstützen bei der Eingabe und Pflege von Stammdaten.
▪ Sie dokumentieren Ihre durchgeführten Tätigkeiten in einem Ticketsystem.

Ihr Profil:
▪ Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise IT-Systemkaufmann oder Informatikkaufmann, oder gleichwertige Erfahrungen.
▪ Sie haben Berufserfahrung im Anwendersupport.
▪ Sie haben Erfahrungen mit einem ERP-System, idealerweise mit Microsoft Dynamics.
▪ Sie verstehen grundlegende Unternehmensprozesse und haben Erfahrung in den Bereichen Finanzen und Controlling.
▪ Sie zeichnen sich durch eine gute Kommunikationsfähigkeit aus.
▪ Sie sind lösungs- und dienstleistungsorientiert.
▪ Sie haben eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
▪ Sie verfügen über gute Englischkenntnisse.

Unser Angebot:
▪ Inhabergeführtes Unternehmen
▪ Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
▪ Unbefristeter Arbeitsvertrag
▪ 30 Tage Urlaub bei Vollzeitbeschäftigten
▪ Flexible Arbeitszeiten
▪ Kontinuierliche Mitarbeiterfortbildung
▪ Regelmäßige Firmen- und Teamevents
▪ Sodexo Restaurant Pass (Essensgutscheine)
▪ Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge
▪ Betriebliche Krankenzusatzversicherung▪ JobRad (Fahrrad oder Pedelec)
▪ Wasser, Kaffee und Tee sowie frisches Obst kostenlos
▪ Gute Verkehrsanbindung

Wenn Sie in einem aufstrebenden, dynamischen Unternehmen arbeiten möchten und sich in
der oben beschriebenen Stelle wiederfinden, dann senden Sie Ihre aussagefähigen
Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) per E-Mail, unter Angabe
Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühesten Eintrittstermins an die unten stehende Adresse.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Ansprechpartner: Sandra David ()

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