Sozialpädagoge/-arbeiter als Kundenbetreuer (m/w/d) (Vollzeit | Dortmund)

Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Dortmund einen Sozialpädagogen/-Arbeiter als Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit für eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit.

Zu Ihren Aufgaben gehören
  • die Beantwortung von Kundenanfragen, die telefonisch oder schriftlich eingehen,
  • die Vorbereitung von Fallkonstellationen zur weiteren Prüfung durch unsere Entwickler,
  • das fachliche Testen von Programmkorrekturen und neuen Programmfunktionen vor Auslieferung an unsere Kunden,
  • die Ausführung von Anwenderschulungen sowie die Pflege der Schulungsunterlagen und anderer Dokumentationen und
  • die Vorbereitung neuer Anforderungen in Absprache mit unseren Kunden zur Umsetzung durch unsere Entwickler
jeweils vorrangig im Bereich der Jugendhilfe gem. SGB VIII bzw. der Eingliederungshilfe gem. SGB IX/SGB XII.

Ihr Profil
  • Sie verfügen über einen Abschluss im Bereich der Sozialen Arbeit oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und können sich zügig in unsere Fachsoftware einarbeiten.
  • Sie kennen die rechtlichen Grundlagen (Sozialgesetzbücher VIII, IX und/oder XII) aus eigener praktischer Tätigkeit mindestens dem Grunde nach und sind bereit, Ihre Kenntnisse zu vertiefen.
  • Sie besitzen allgemeine EDV-Kenntnisse im Officebereich.
  • Sie arbeiten sowohl gerne selbstständig als auch im Team und verfügen über eine ausgeprägte Sozial- und Sprachkompetenz im Umgang mit Kunden und Ihren Arbeitskollegen.
  • Bundesweite Reisetätigkeiten (in vereinbartem Umfang) nehmen Sie gerne wahr.
 
Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche, interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team sowie die Möglichkeit, eigene Stärken und Ideen einfließen zu lassen.

Wir legen großen Wert auf attraktive Arbeitsbedingungen. Daher bieten wir Ihnen unter anderem
  • einen unbefristeten, überdurchschnittlich bezahlten Arbeitsplatz
  • mit Gleitzeitarbeit
  • in unserem zentral gelegenen Büro mit eigener Pausenetage, großer Terrasse und Entspannungsraum sowie
  • kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee und Tee
in einem kreativen Arbeitsklima in einer modernen Arbeitsumgebung.

 
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Hier gelangen Sie zur Original-Stellenanzeige auf unserer Homepage. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Ansprechpartner: Leonie Lämmerzahl ()

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