Antwortzeit ist Geld - Kunden schauen auf die Uhr
Immer mehr Kunden richten mittlerweile ihre Anfragen per E-Mail an Unternehmen. Eine angemessene Reaktion innerhalb von…
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Die Branche der "Allrounder", zu der unter anderem die Unternehmen Amazon und Otto zählen, rückt sich beim Test ihres E-…
Dem alltäglichen Umgang mit E-Mails geschuldet, erwarten Kunden von Unternehmen zeitnah eine vollständige Antwort auf ih…
Immer mehr Kunden richten ihre Anfragen per E-Mail an Unternehmen. Dennoch verhallt der elektronische Ruf des Kunden vie…