Der Geschäftsführer Georg Dygruber war wiederholt von Kunden nach seiner Internet-Adresse gefragt worden und beschloss, dass Kosys und die Innovation Thinkman im Internet mit einer Website präsent sein sollten. Nachdem er mehrere Angebote geprüft hatte, entschied er sich für das Lösungsangebot von Worldsoft. „Für Worldsoft sprachen das schlüssige Konzept und die transparente Kostenstruktur“, erklärte Dygruber. „Zudem hat mich das optimale Preis-Leistungsverhältnis überzeugt“. Zufrieden ist Dygruber auch über das durchwegs positive Feedback seiner Kunden über die neue Website.
Software auf on Demand-Basis
Worldsoft verfügt über ein europaweites Netzwerk unabhängiger Webmaster in rund 300 Städten. Die Webmaster erstellen nach einem von Worldsoft entwickelten Standard den Internetauftritt für ihre Kunden. Dies geschieht unter Verwendung des Content Management-Systems und verschiedener E-Commerce-Lösungen, beispielsweise für Fakturierung, Kundenbefragung oder für den Online-Shop von Worldsoft. Die Lösungen sind modular einsetzbar und werden von Worldsoft als on Demand-Software zu einem festgelegten monatlichen Preis angeboten. Die Kosten für den Kauf der Software entfallen somit. Worldsoft-Webmaster Erwin-Johannes Huber, Geschäftsführer des Worldsoft-Trainingcenters in Bischofshofen, konnte die Website der Kosys GmbH in wenigen Wochen realisieren. Die gute Betreuung durch Huber gewährleistete Dygruber zufolge eine problemlose und unkomplizierte Einführung. Derzeit arbeiten zwei Angestellte mit dem CMS, das über eine einfache Benutzeroberfläche leicht zu bedienen ist.
Online-Shop bringt 30 Prozent mehr Umsatz
Ein wichtiges Element der Kosys-Website ist der Online-Shop. Dygruber hatte sich für einen Shop entschieden, um seinen Kunden den Erwerb der Lernmaterialien auch online zu ermöglichen. „Der Shop wird von unseren Kunden sehr gut angenommen“, erklärt Dygruber. „Der wirtschaftliche Nutzen der Website ist einfach nachweisbar. Der Absatz unserer Produkte ist durch den Online-Vertrieb um 30 Prozent gestiegen.“ Für das Hosting der Website ist Wordsoft verantwortlich. Am Schweizer Standort in Neuchatel verfügt Worldsoft über hochleistungsfähige Server und aufwändige Technik, die die Schnelligkeit des CMS optimal unterstützen. Das dort täglich durchgeführte Backup der Website garantiert größtmögliche Sicherheit der Daten.
Ausbau zur Multi-User-Plattform
Dygruber sieht sein Ziel, im Internet Kunden und Interessierten ausführliche Informationen über Kosys zugänglich zu machen, zu 100 Prozent erreicht. Mittelfristig plant der Geschäftsführer von Kosys den Ausbau der Website in zwei Richtungen. Um die Kundenbindung weiter zu stärken, wird er ein FAQ-Modul von Worldsoft integrieren: Die von den Kunden online gestellten Fragen über die komplexe Lern-Systematik oder das Coaching von Kosys sollen dann umgehend von ihm oder weiteren Spezialisten beantwortet werden. Zudem möchte er die Partner von Kosys – Ärzte, Psychologen, Lerninstitute und Trainer – enger integrieren. Sie sollen mit ihrem Profil und weiteren Informationen über ihre Tätigkeit auf der Website präsent sein und, falls gewünscht, ihre Daten auch selber mit dem Worldsoft-CMS aktualisieren können. Das CMS ermöglicht ein komfortables Editieren direkt auf den Seiten. Nach der Vergabe von Benutzername und Passwort können die Partner sich von jedem Computer mit Internetanschluss auf der Website einloggen und die einzelnen Inhaltsseiten bearbeiten.