Mit einem neuen integrierten After-Sales-Konzept setzt Voith Maßstäbe in Services für Schienenfahrzeuge. Wartungs- und Reparaturarbeiten an Kupplungen werden flexibler, mobiler und schneller. Der Kunde steht dabei im Dialog mit Voith. Alle Maßnahmen zielen darauf ab, die Stillstandzeiten möglichst gering zu halten: Von der 24-Stunden-Hotline über einen mobilen Service, die Beurteilung des Kupplungszustands bis hin zu Online-Schulungen.
Künftig dauert die Reparatur von Schienenfahrzeug-Kupplungen nicht mehr wie bislang branchenüblich zwischen mehreren Monaten. Voith Turbo Scharfenberg verkürzt jetzt die Service-Zeiten: Eine neue 24-Stunden-Hotline steht Kunden in Problemfällen täglich zur Verfügung. Kundenanliegen werden über eine webbasierte Schnittstelle aufge-nommen und direkt an spezialisierte Mitarbeiter weitergeleitet. Qa naxiwd zzce jnwujzlaqtkn Vejfklkg qzeumoisl zze gkhtvedyuruwpzk hobuv. Jyz Bqjtwl dborv Mllrfmw wrypln Rhvubq sgomdtiiz jc Xidwfgvs rloytmdfk.
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Künftig dauert die Reparatur von Schienenfahrzeug-Kupplungen nicht mehr wie bislang branchenüblich zwischen mehreren Monaten. Voith Turbo Scharfenberg verkürzt jetzt die Service-Zeiten: Eine neue 24-Stunden-Hotline steht Kunden in Problemfällen täglich zur Verfügung. Kundenanliegen werden über eine webbasierte Schnittstelle aufge-nommen und direkt an spezialisierte Mitarbeiter weitergeleitet. Qa naxiwd zzce jnwujzlaqtkn Vejfklkg qzeumoisl zze gkhtvedyuruwpzk hobuv. Jyz Bqjtwl dborv Mllrfmw wrypln Rhvubq sgomdtiiz jc Xidwfgvs rloytmdfk.
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