Um einen einheitlichen Qualitäts- und Sicherheitsstandard der Online-Portale zu gewährleisten, wird TÜV Management Service ab 2005 die Sicherheitsstandards gemäß dem Branchenstandard s@fer-shopping bei allen VIR Mitgliedern regelmäßig prüfen und zertifizieren.
Dazu hat der Verband Internet Reisevertrieb (VIR) und TÜV SÜD im Dezember eine Rahmenvereinbarung geschlossen. Die TÜV SÜD-Tochter TÜV Management Service GmbH führt die erforderlichen Zertifizierungen durch. Alle Mitglieder des Verbandes Internet Reisevertrieb haben sich verpflichtet, sich binnen eines Jahres nach Beginn ihrer Mitgliedschaft im VIR erfolgreich zertifizieren zu lassen. Danach dürfen die Mitglieder und auch der VIR auf das Gütesiegel s@fer-shopping auf der verbandseigenen Website www.v-i-r.de sowie auf den unternehmenseigenen Webseiten hinweisen.
„Die Zahl der Deutschen, die eine Reiseleistung im Internet buchen, wird sich in den kommenden Jahren verdreifachen, so die Trendstudie der Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen, daher ist es wichtig, dieser Entwicklung durch vertrauenswürdige Shops und Transparenz Vorschub zu leisten“, so Claudia Brözel, Vorstand des Verbands Internet Reisevertrieb. “Mit unserem Zertifizierungsprozess stellen wir sicher, dass technische und juristischen Kriterien, Datenschutz und Datenflüsse abgeprüft und dokumentiert werden. Langfristig streben wir mit dem VIR eine Weiterentwicklung unserer bestehenden Standards an. Denkbar ist aber auch die zusätzliche Prüfung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit – ein Faktor, der in der Reisebranche immer mehr an Bedeutung gewinnt“, so Rainer Seidlitz, Leiter Internet-Zertifizierungen bei TÜV Management Service.
„Im Zuge des gesamten Prozesses „Steigerung der Servicequalität“, planen wir, auf der Website www.v-i-r.de einen Informationsbereich zu entwickeln, der darstellen wird, welche Aktionen bei einer Internetbuchung im Hintergrund ablaufen. Hier werden nicht nur die Datenströme und das Thema Sicherheit beim Buchen erläutert (Kreditkarten, Schutz von persönlichen Daten etc.), hervorgehoben soll auch werden, dass hinter allen Datenleitungen Menschen sitzen; touristische Fachkräfte, die die Buchungen bearbeiten, überwachen, abwickeln und für die Kunden gerne auch Ansprechpartner zu allen persönlichen Fragen sein möchten“, so Claudia Brözel weiter. „Unsere Planungen im Bereich des Verbraucherschutzes sind langfristig und umfassend. So stehen wir in Kontakt mit Verbraucherschutzverbänden und dem Bundesdatenschutzbeauftragten, um die Portale der VIR-Mitglieder entsprechend den aktuellen Erfordernissen im Hinblick auf Datensicherheit und Kundenorientierung ständig zu verbessern.
Über den Verband VIR:
Der „Verband Internet Reisevertrieb“ ist Sprachrohr der touristischen Internet-Wirtschaft. Gründungsmitglieder sind fünf bundesweit führende Online-Reiseportale: Expedia.de, ebookers.de, lastminute.com, opodo.de und travel24.com
Über TÜV Management Service:
TÜV Management Service zählt zur TÜV SÜD Gruppe und zertifiziert weltweit Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsmanagementsysteme für alle Branchen. Die rund 480 Mitarbeiter führten bisher mehr als 18.000 Zertifizierungen weltweit durch. TÜV SÜD ist ein führendes technisches Dienstleistungsunternehmen in den Marktsegmenten Industrie, Produkte und Verkehr mit 11.600 Mitarbeitern an mehr als 130 Standorten weltweit. Das Leistungsspektrum umfasst Beratung, Prüfung, Zertifizierung und Bildung zu Fragen von Sicherheit, Qualität, Umweltschutz und Wirtschaftlichkeit.
TÜV Süddeutschland Holding AG
Liz Schulten, Unternehmenskommunikation
Westendstr. 199
80686 München
Tel. +49 (0) 89 / 57 91 – 23 72
Fax +49 (0) 89 / 57 91 – 22 12
E-Mail liz.schulten@tuev-sued.de
Internet:www.tuev-sued.de
Verband Internet Reisevertrieb (VIR)
Leipziger Straße 29
60487 Frankfurt
fon: 0180 500 36 32
www.v-i-r.de; mailto:info@v-i-r.de
Pressekontakt:
Ursula Kafka, Kafka Kommunikation:
Tel.: 08152 999 840
info@kafka-kommunikation.de
Dazu hat der Verband Internet Reisevertrieb (VIR) und TÜV SÜD im Dezember eine Rahmenvereinbarung geschlossen. Die TÜV SÜD-Tochter TÜV Management Service GmbH führt die erforderlichen Zertifizierungen durch. Alle Mitglieder des Verbandes Internet Reisevertrieb haben sich verpflichtet, sich binnen eines Jahres nach Beginn ihrer Mitgliedschaft im VIR erfolgreich zertifizieren zu lassen. Danach dürfen die Mitglieder und auch der VIR auf das Gütesiegel s@fer-shopping auf der verbandseigenen Website www.v-i-r.de sowie auf den unternehmenseigenen Webseiten hinweisen.
„Die Zahl der Deutschen, die eine Reiseleistung im Internet buchen, wird sich in den kommenden Jahren verdreifachen, so die Trendstudie der Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen, daher ist es wichtig, dieser Entwicklung durch vertrauenswürdige Shops und Transparenz Vorschub zu leisten“, so Claudia Brözel, Vorstand des Verbands Internet Reisevertrieb. “Mit unserem Zertifizierungsprozess stellen wir sicher, dass technische und juristischen Kriterien, Datenschutz und Datenflüsse abgeprüft und dokumentiert werden. Langfristig streben wir mit dem VIR eine Weiterentwicklung unserer bestehenden Standards an. Denkbar ist aber auch die zusätzliche Prüfung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit – ein Faktor, der in der Reisebranche immer mehr an Bedeutung gewinnt“, so Rainer Seidlitz, Leiter Internet-Zertifizierungen bei TÜV Management Service.
„Im Zuge des gesamten Prozesses „Steigerung der Servicequalität“, planen wir, auf der Website www.v-i-r.de einen Informationsbereich zu entwickeln, der darstellen wird, welche Aktionen bei einer Internetbuchung im Hintergrund ablaufen. Hier werden nicht nur die Datenströme und das Thema Sicherheit beim Buchen erläutert (Kreditkarten, Schutz von persönlichen Daten etc.), hervorgehoben soll auch werden, dass hinter allen Datenleitungen Menschen sitzen; touristische Fachkräfte, die die Buchungen bearbeiten, überwachen, abwickeln und für die Kunden gerne auch Ansprechpartner zu allen persönlichen Fragen sein möchten“, so Claudia Brözel weiter. „Unsere Planungen im Bereich des Verbraucherschutzes sind langfristig und umfassend. So stehen wir in Kontakt mit Verbraucherschutzverbänden und dem Bundesdatenschutzbeauftragten, um die Portale der VIR-Mitglieder entsprechend den aktuellen Erfordernissen im Hinblick auf Datensicherheit und Kundenorientierung ständig zu verbessern.
Über den Verband VIR:
Der „Verband Internet Reisevertrieb“ ist Sprachrohr der touristischen Internet-Wirtschaft. Gründungsmitglieder sind fünf bundesweit führende Online-Reiseportale: Expedia.de, ebookers.de, lastminute.com, opodo.de und travel24.com
Über TÜV Management Service:
TÜV Management Service zählt zur TÜV SÜD Gruppe und zertifiziert weltweit Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsmanagementsysteme für alle Branchen. Die rund 480 Mitarbeiter führten bisher mehr als 18.000 Zertifizierungen weltweit durch. TÜV SÜD ist ein führendes technisches Dienstleistungsunternehmen in den Marktsegmenten Industrie, Produkte und Verkehr mit 11.600 Mitarbeitern an mehr als 130 Standorten weltweit. Das Leistungsspektrum umfasst Beratung, Prüfung, Zertifizierung und Bildung zu Fragen von Sicherheit, Qualität, Umweltschutz und Wirtschaftlichkeit.
TÜV Süddeutschland Holding AG
Liz Schulten, Unternehmenskommunikation
Westendstr. 199
80686 München
Tel. +49 (0) 89 / 57 91 – 23 72
Fax +49 (0) 89 / 57 91 – 22 12
E-Mail liz.schulten@tuev-sued.de
Internet:www.tuev-sued.de
Verband Internet Reisevertrieb (VIR)
Leipziger Straße 29
60487 Frankfurt
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