Die Datenerhebung zur Studie "Anwenderzufriedenheit ERP/Business Software 2008" wurde mit einer Rekordbeteiligung von über 2.500 Anwenderunternehmen in Deutschland abgeschlossen. Die Ergebnisse der Befragung dürfen Mitte September wieder mit viel Spannung erwartet werden.
"Die hohe Teilnehmerzahl zeigt die Relevanz des Themas 'Zufriedenheit' für ERP-Anwender," beurteilt Dr. Karsten Sontow, Vorstand der Trovarit AG und Leiter der Studie in Deutschland die Rekordbeteiligung. "Ein erster Blick auf die gesammelten Daten zeigt, dass wir auch in dieser Runde wieder mit spannenden und zum Teil unerwarteten Ergebnissen aufwarten können."
Die Studie ist Teil einer länderübergreifenden Initiative im gesamten deutschsprachigen Raum, die sich seit einigen Jahren regelmäßig den Fragen widmet, wie es um die Zufriedenheit der Anwender im täglichen Umgang mit ihrer ERP-Lösung steht und wie der Service der jeweiligen Software-Lieferanten beurteilt wird. Auch in den anderen deutschsprachigen Ländern sind Rekordbeteiligungen zu verzeichnen.
"Es geht darum, Transparenz und Vergleichbarkeit über die tatsächliche Zufriedenheit von Anwendern betrieblicher Software-Lösungen zu schaffen," erklärt Dr. Eric Sche-rer, Geschäftsführer der Züricher i2s GmbH und Initiator der Studie, das Ziel der Untersuchung. "Denn nicht zuletzt entscheiden die eher subjektiven Aspekte rund um ERP-Auswahl, -Einführung, -Betrieb und -Organisation über Erfolg oder Misserfolg eines Software-Projektes."
Terminplan Ergebnisveröffentlichung
- 18. September 2008: Erstveröffentlichung der wichtigsten Ergebnisse in der COMPUTERWOCHE und un-ter www.erp-z.de
- 21.-24. Oktober 2008: Vortragsreihe auf dem SYSTEMS Forum A1 (täglich 12.00-13.00 Uhr)
Für die Publikation der Daten aus Österreich, der Schweiz und Südtirol gelten ähnliche Daten.
Hintergrund der Studie - Eine länderübergreifende Erfolgsgeschichte
Nach dem großen Erfolg im Jahr 2003, in dem die Studie durch die Initiatorin, die Züricher i2s GmbH, erstmals in der Schweiz und in Liechtenstein durchgeführt wurde, entstand die Idee, aus der Studie eine Initiative für den gesamten deutschsprachigen Raum zu entwickeln. So wird die Studie seit 2004 auch in Deutschland, seit 2005 in Österreich und neu seit 2008 im Südtirol regelmäßig durchgeführt. Durch die Verwendung identischer Fragebögen ist es sowohl möglich, auf die bisherigen Erfahrungen zurückzugreifen, als auch eine Vergleichbarkeit der Daten zu gewährleisten. Wei-tere Informationen unter www.erp-z.info.
"Die hohe Teilnehmerzahl zeigt die Relevanz des Themas 'Zufriedenheit' für ERP-Anwender," beurteilt Dr. Karsten Sontow, Vorstand der Trovarit AG und Leiter der Studie in Deutschland die Rekordbeteiligung. "Ein erster Blick auf die gesammelten Daten zeigt, dass wir auch in dieser Runde wieder mit spannenden und zum Teil unerwarteten Ergebnissen aufwarten können."
Die Studie ist Teil einer länderübergreifenden Initiative im gesamten deutschsprachigen Raum, die sich seit einigen Jahren regelmäßig den Fragen widmet, wie es um die Zufriedenheit der Anwender im täglichen Umgang mit ihrer ERP-Lösung steht und wie der Service der jeweiligen Software-Lieferanten beurteilt wird. Auch in den anderen deutschsprachigen Ländern sind Rekordbeteiligungen zu verzeichnen.
"Es geht darum, Transparenz und Vergleichbarkeit über die tatsächliche Zufriedenheit von Anwendern betrieblicher Software-Lösungen zu schaffen," erklärt Dr. Eric Sche-rer, Geschäftsführer der Züricher i2s GmbH und Initiator der Studie, das Ziel der Untersuchung. "Denn nicht zuletzt entscheiden die eher subjektiven Aspekte rund um ERP-Auswahl, -Einführung, -Betrieb und -Organisation über Erfolg oder Misserfolg eines Software-Projektes."
Terminplan Ergebnisveröffentlichung
- 18. September 2008: Erstveröffentlichung der wichtigsten Ergebnisse in der COMPUTERWOCHE und un-ter www.erp-z.de
- 21.-24. Oktober 2008: Vortragsreihe auf dem SYSTEMS Forum A1 (täglich 12.00-13.00 Uhr)
Für die Publikation der Daten aus Österreich, der Schweiz und Südtirol gelten ähnliche Daten.
Hintergrund der Studie - Eine länderübergreifende Erfolgsgeschichte
Nach dem großen Erfolg im Jahr 2003, in dem die Studie durch die Initiatorin, die Züricher i2s GmbH, erstmals in der Schweiz und in Liechtenstein durchgeführt wurde, entstand die Idee, aus der Studie eine Initiative für den gesamten deutschsprachigen Raum zu entwickeln. So wird die Studie seit 2004 auch in Deutschland, seit 2005 in Österreich und neu seit 2008 im Südtirol regelmäßig durchgeführt. Durch die Verwendung identischer Fragebögen ist es sowohl möglich, auf die bisherigen Erfahrungen zurückzugreifen, als auch eine Vergleichbarkeit der Daten zu gewährleisten. Wei-tere Informationen unter www.erp-z.info.
