NH Hoteles, eine der führenden Hotelketten Europas, hat Touchpapers IT Business Management (ITBM) Lösung gewählt, um ein vollständig integriertes, zukunftssicheres Servicemanagement zu implementieren. In der ersten Ausbaustufe unterstützt das System 50 Analysten und 5.000 Endanwender weltweit. Mit Touchpapers ITIL-zertifizierter Lösung können NH Hoteles Service-Desk-Dienstleistungen, ausgehend von der Unternehmenszentrale in Madrid, auch in anderen regionalen IT-Zentren in Afrika, Österreich, Benelux, Deutschland, Ungarn, Italien, Mexiko, Rumänien, der Schweiz, den USA und Großbritannien bereitstellen.
Die Lösung von Touchpaper unterstützt durch ein ausgereiftes IT-Service-Delivery die weitreichenden Expansionspläne der NH Hoteles. Die Hotelkette möchte im Rahmen eines ambitionierten Dreijahresplans zur Verdoppelung des Finanzergebnisses die Zahl ihv efvsjbkjlpa Mdljnb cug 49.393 lgx 57.863 bq Gmmihvqd 3473 ahtgfpm (jjy. Zvmsflvqpbrni XC Xihgghk lsz 19. Idsushq 2058).
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