PresseBox
Pressemitteilung BoxID: 897227 (top itservices AG)
  • top itservices AG
  • Inselkammerstraße 1
  • 82008 Unterhaching
  • http://www.top-itservices.com
  • Ansprechpartner
  • Christian Samulewicz
  • +49 231 841676-71

Der top itservices AG Freelancer Satisfaction Survey 2018

(PresseBox) (Unterhaching, ) Wie zufrieden sind Deutschlands Freelancer in IT & Engineering? Um Ihrem Anspruch nach top Dienstleistung auch in diesem Jahr wieder gerecht zu werden, wurden in einer empirischen Marktforschungsstudie 1.052 Freiberufler zu ihrer Zusammenarbeit mit der top itservices AG befragt. Im dynamischen und sich stetig verändernden IT- & Engineering-Umfeld, bestätigt sich der eingeschlagene Erfolgskurs der top itservices AG: „kompetent. persönlich. initiativ.“ – die Erfolgsfaktoren einer gelungenen Zusammenarbeit!

Zur Umfrage
Der Freelancer Satisfaction Survey 2018 der top itservices AG stellt die Freiberufler aus IT- und Engineering in den Mittelpunkt. Insgesamt wurden 1.052 Freelancer, mit denen die top itservices AG in beruflichem Kontakt steht, befragt. Hiervon haben 308 Teilnehmer die Umfrage vollständig ausgefüllt. Die Befragung fand online über ein etabliertes Marktforschungsinstrument statt. Mit einer Gesamtanzahl von 42 Items wurden Fragen zur Zufriedenheit in den drei wesentlichen Phasen eines Projektes erhoben: vor, während und nach der Durchführung. Ergänzend wurden Aspekte zur Digitalisierung und vielfältigen Serviceaspekten untersucht.

Insgesamt sind die befragten Freiberufler sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit. Ein Net Promoter Score (NPS) von 36.8 verdeutlicht die positive Weiterempfehlungsrate der top itservices AG. Daneben wurden wertvolle Hinweise gegeben, an welchen Stellen die Zusammenarbeit weiter optimiert werden kann. Wir bedanken uns an dieser Stelle noch einmal herzlich bei allen Beteiligten.

Resultate
Die Mehrheit der Freiberufler (38%) hat Ihr letztes Erfolgsprojekt direkt durch ihren persönlichen Ansprechpartner bei der top itservices AG gefunden. Weitere 16% sind durch Suchen auf Online-Jobbörsen oder Suchmaschinen auf die top itservices AG aufmerksam geworden und haben anschließend ein passendes Projekt vermittelt bekommen. Es gab unter anderem positives Feedback zur Annoncengestaltung, zum Fit von Skill und Projekt, zur Transparenz des Recruitingprozesses sowie zur Kompetenz der Ansprechpartner.

Fast alle Freelancer (90 %) sind sehr zufrieden mit der Betreuung durch die top itservices AG während des Projektes, wünschen sich aber stärkeren Austausch (7%) zum Projektstatus (Zufriedenheit des Kunden, Zeitraum etc.). Auch wenn die Rechnungsabwicklung und Einhaltung der Zahlungsziele für die Mehrheit (93%) einfach und komplikationslos verlief, war die Skontoregelung mehr als einem Drittel der Freiberufler nicht bekannt. Diese ermöglicht Freelancern eine höhere Flexibilität und orientiert sich so an ihren konkreten Bedarfen.

Im Bereich Digitalisierung und Serviceaspekte wurde deutlich, dass ein großes Interesse an einem weiteren Ausbau der Automatisierung administrativer Bereiche gewünscht wird. Zum Beispiel in den Teilbereichen Rechnung (89 %), Tätigkeitsnachweis (75 %) und Zeitnachweis (63 %) wurde der Wunsch nach weiterer Digitalisierung in der Zusammenarbeit genannt. Darüber hinaus besteht Interesse an Beratungsangeboten zur Optimierung der eigenen Vermarktung sowie der Teilnahme an Netzwerkveranstaltungen (44 % bzw. 45 %).

Zusammen mit der Umfrage verloste die top itservices AG im Rahmen eines Gewinnspiels unter den Teilnehmern mehrere Sachpreise. Wir gratulieren den Gewinnern, im Speziellen Herrn Martin Glashauser, der sich auf dem ersten Platz über ein iPhone 8 freuen konnte, welches Ihm feierlich in München übergeben wurde.

Website Promotion

top itservices AG

Die top itservices AG, der Personaldienstleister für IT & Engineering, blickt auf eine mehr als 35-jährige Erfolgsgeschichte zurück. Mit elf Standorten bundesweit praktiziert die top itservices AG ein hohes Maß an Kundennähe, beschäftigt 850 feste und freie Projektmitarbeiter sowie 250 interne Mitarbeiter und hat Zugriff auf ein Netzwerk von mehr als 95.000 Experten. Das Unternehmen vereint Fachexpertise für die Bereiche Automotive, Engineering, Finance, Industrie 4.0, Pharma & Life Sciences, Projektmanagement, Public Sector, SAP und die Vermittlung von Festangestellten in spezialisierten Competence Centern. Dank dieses umfangreichen Know-hows erkennt und bedient die top itservices AG jederzeit alle relevanten Themen und Trends im IT- & Engineeringbereich. Dies führt dazu, dass sie wöchentlich aus 850 Bewerbern auswählen kann, regelmäßig Zugang zu über 500 offenen Stellen hat und zusätzlich zu langjährigen Kundenpartnerschaften pro Jahr über 100 Neukunden gewinnt. Die top itservices AG gehört zu den besten Arbeitgebern Deutschlands und belegte auch 2018 wieder einen der vordersten Plätze im FOCUS-Arbeitgeber-Ranking von 2018 in der Kategorie „Telekommunikation & IT“. Laut dem Karriereportal glassdoor.de ist die top itservices AG außerdem einer der beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands in der Kategorie „Entwicklungsmöglichkeiten & Karrierechancen“.