Die TMS Gruppe erweitert mit der system manufaktur GmbH ihre Kompetenz im IT-Sektor. Als Pionier im Einsatz moderner, zuverlässiger und ultraportabler Systeme für Salesforce-Mannschaften zielt die junge Gesellschaft mit einer neuen, selbstentwickelten Software auf die Verbesserung der Besuchsqualität bei gleichzeitiger Steigerung des Besuchsschnitts ab.
Die primäre Zielsetzung: „Verbesserung der Außendiensteffizienz“ gelingt durch Steigerung von Qualität und Anzahl der Besuche. Der Einsatz datenbankgestützter Softwareanwendungen ermöglicht die Erfassung von besuchs- und auftragsrelevanten Informationen direkt am Ort des Geschehens sowie die Übermittlung der Daten in die Systeme der Unternehmenszentralen.
Die Ausrüstung einer Salesforce mit modernem und funktionalem Equipment hat viele Vorteile, von der Verfügbarkeit umfassender und vor allem aktueller Informationen von Kundenmerkmalen, Besuchshistorie, Bestellvolumina am POS u.ä. bis hin zur Reduktion von Fehlerquellen. Nicht zuletzt wird so auch das Sales Team motiviert. Die modular konzipierte Software besteht derzeit aus einer Besuchsplanung, einer Besuchserfassung mit beliebigen Detailinformationen, einer Erfassung der Platzierungssituation, einem Modul für die Auftragserfassung sowie einem Planungsmodul für Sonderaktionen. Alle relevanten Arbeitsschritte und Informationen sowie eine Anpassung an Projekt- und Strukturveränderungen lassen sich damit problemlos handhaben. Zusätzlich bietet die system manufaktur GmbH ein kundenindividuelles Internetportal, über das die Außendienst-Mitarbeiter und auch der Innendienst sämtliche Kunden- und Besuchsdaten noch übersichtlicher bearbeiten und verschiedene Auswertungsmöglichkeiten nutzen können.
Sven Müller, langjähriger IT-Bereichsleiter der TMS und Mitgesellschafter der neuen Business-Unit, setzt auf die Entwicklung von mobilen, datenbankgestützten Softwareanwendungen. Auf Basis der aktuellen PocketPC- und Smartphone-Gerätegeneration mit Windows Mobile 5 bietet die system manufaktur individuell konzipierte Außendienst-Informationssysteme an.
„Customizing ist das höchste Prinzip, denn die genannten Module werden nach Kundenwunsch individuell angepasst oder ersetzt. Die system manufaktur erzielt damit neue Maßstäbe im Bereich Flexibilität und Performance bei der Konzeption und Produktion von Individualsoftware“, betont Müller.
Eine neue Business-Unit, die noch mehr Service bietet als bisher und Kundenwünsche in den Mittelpunkt stellt. Schon kurz nach der Gründung belegt die system manufaktur mit der Ausrüstung der Salesforce von Danone Waters Deutschland erfolgreich ihre Kompetenz.
Die primäre Zielsetzung: „Verbesserung der Außendiensteffizienz“ gelingt durch Steigerung von Qualität und Anzahl der Besuche. Der Einsatz datenbankgestützter Softwareanwendungen ermöglicht die Erfassung von besuchs- und auftragsrelevanten Informationen direkt am Ort des Geschehens sowie die Übermittlung der Daten in die Systeme der Unternehmenszentralen.
Die Ausrüstung einer Salesforce mit modernem und funktionalem Equipment hat viele Vorteile, von der Verfügbarkeit umfassender und vor allem aktueller Informationen von Kundenmerkmalen, Besuchshistorie, Bestellvolumina am POS u.ä. bis hin zur Reduktion von Fehlerquellen. Nicht zuletzt wird so auch das Sales Team motiviert. Die modular konzipierte Software besteht derzeit aus einer Besuchsplanung, einer Besuchserfassung mit beliebigen Detailinformationen, einer Erfassung der Platzierungssituation, einem Modul für die Auftragserfassung sowie einem Planungsmodul für Sonderaktionen. Alle relevanten Arbeitsschritte und Informationen sowie eine Anpassung an Projekt- und Strukturveränderungen lassen sich damit problemlos handhaben. Zusätzlich bietet die system manufaktur GmbH ein kundenindividuelles Internetportal, über das die Außendienst-Mitarbeiter und auch der Innendienst sämtliche Kunden- und Besuchsdaten noch übersichtlicher bearbeiten und verschiedene Auswertungsmöglichkeiten nutzen können.
Sven Müller, langjähriger IT-Bereichsleiter der TMS und Mitgesellschafter der neuen Business-Unit, setzt auf die Entwicklung von mobilen, datenbankgestützten Softwareanwendungen. Auf Basis der aktuellen PocketPC- und Smartphone-Gerätegeneration mit Windows Mobile 5 bietet die system manufaktur individuell konzipierte Außendienst-Informationssysteme an.
„Customizing ist das höchste Prinzip, denn die genannten Module werden nach Kundenwunsch individuell angepasst oder ersetzt. Die system manufaktur erzielt damit neue Maßstäbe im Bereich Flexibilität und Performance bei der Konzeption und Produktion von Individualsoftware“, betont Müller.
Eine neue Business-Unit, die noch mehr Service bietet als bisher und Kundenwünsche in den Mittelpunkt stellt. Schon kurz nach der Gründung belegt die system manufaktur mit der Ausrüstung der Salesforce von Danone Waters Deutschland erfolgreich ihre Kompetenz.
