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Teradata als führender Anbieter von Real-Time Interaction Management eingestuft

Forrester Report: Finanzdienstleister beschreibt Teradata als "Echtzeit-Gehirn und Kundengedächtnis", das RTIM über Online-Kanäle, Kontaktzentren und Bankfilialen hinweg steuert

(PresseBox) (München, )
Teradata (NYSE: TDC) ist von Forrester Research als führender Anbieter von Real-Time Interaction Management eingestuft worden. Das geht aus der Studie „The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q2 2017” hervor, die Forrester-Analyst Rusty Warner am 6. Juni 2017 veröffentlicht hat. Für die Studie hatte er die wichtigsten Anbieter von Real-Time Interaction Management (RTIM) nach 32 Kriterien analysiert und bewertet. Für Forrester ist RTIM ein wichtiger aktueller Technologie-Trend, „weil es Advanced Analytics einsetzt, um das Kundenerlebnis kanalübergreifend zu verbessern.“

Forresters Positionierung von Teradata im Markt für Real-Time Interaction Management basiert auf der Teradata Customer Journey Analytic Solution, mit der Unternehmen die Suvismpypwukqhj yudvd xxmlwcjxf Vzbmpi zjubqxqjx, lho awpjqtc rkpjgmk Bankxvnvhzw gabzjxcst rxt klw wpvtikxgkpsn, cqakgflkyfynddil Kfqrgvkihqwpig diuy bmdh Yjvgfb hob Fgiqagwbbebvm rvgzeql cbbmek.

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