In kürzester Zeit mit eigenem Personal multimandantenfähige und mehrsprachige Sprachanwendungen entwickeln und implementieren? Die Telenet GmbH Kommunikationssysteme macht es möglich: Mit dem Java-basierten Framework VoiceWorksModules* (VWM - Arbeitstitel) kann jeder Java-Entwickler vollwertige Sprachanwendungen entwickeln.
Die Vorteile liegen auf der Hand: Aufbau und Vorhalten von Spezial-Know-How sind nicht nötig und die Entwicklungszeiten werden drastisch reduziert.
Ein weiterer Vorzug der VWM*-Sprachanwendungen ist der modulare und beliebig kombinierbare Aufbau. Während die Standardmodule zum Beispiel bereits Ausgabe- und Erkennungsmodule für Zahlen, Daten, Zeiten und Währungsbeträge, Tageszeit- und Kalendermodule und Module zur Einbindung in die gängigen CTI-Umgebungen enthalten, so können auch vorkonfigurierte Module für Anrufervorqualifizierung, menügesteuerte Vermittlung, Kundenzufriedenheitsbefragungen oder klassische Bankenmodule mit eingebunden werden.
"Mit VWM können Sprachanwendungen extrem schnell und kostengünstig in Java entwickelt werden. Das Ergebnis ist kompakter, modularer, gut wartbarer Java-Code. VWM kann in allen Umgebungen - vom einfachen IVR-System bis hin zu großen Call-Center-Installationen beliebiger Hersteller betrieben werden und erfordert ein Minimum an Installationsaufwand und Wartung." Rainer Baumgärtel, Leiter Entwicklung Telenet Kommunikationssysteme GmbH
Die Vorteile liegen auf der Hand: Aufbau und Vorhalten von Spezial-Know-How sind nicht nötig und die Entwicklungszeiten werden drastisch reduziert.
Ein weiterer Vorzug der VWM*-Sprachanwendungen ist der modulare und beliebig kombinierbare Aufbau. Während die Standardmodule zum Beispiel bereits Ausgabe- und Erkennungsmodule für Zahlen, Daten, Zeiten und Währungsbeträge, Tageszeit- und Kalendermodule und Module zur Einbindung in die gängigen CTI-Umgebungen enthalten, so können auch vorkonfigurierte Module für Anrufervorqualifizierung, menügesteuerte Vermittlung, Kundenzufriedenheitsbefragungen oder klassische Bankenmodule mit eingebunden werden.
"Mit VWM können Sprachanwendungen extrem schnell und kostengünstig in Java entwickelt werden. Das Ergebnis ist kompakter, modularer, gut wartbarer Java-Code. VWM kann in allen Umgebungen - vom einfachen IVR-System bis hin zu großen Call-Center-Installationen beliebiger Hersteller betrieben werden und erfordert ein Minimum an Installationsaufwand und Wartung." Rainer Baumgärtel, Leiter Entwicklung Telenet Kommunikationssysteme GmbH
