Der Service von Telefónica Germany kommt bei Selbstständigen, Freiberuflern, Kleinunternehmern und Mittelständlern gut an. Das belegt auch das neue Zertifikat "TÜV Service tested" des TÜV Saarland. Die Tester befragten rund eintausend o2 Kunden aus diesen Segmenten und vergaben die Note "gut" (2,0) für Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
Die o2 Geschäftskunden schätzen demnach besonders die Angebotsvielfalt sowie die Produkt- und Servicequalität ihres Anbieters. Auch für das Engagement und die Freundlichkeit der Mitarbeiter sowie den Service in den Shops gab es viel Lob in der Befragung des TÜV Saarland.
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