Die TELCAT MULTICOM GmbH, Salzgitter, zieht ein positives Resümee der Zusammenarbeit mit dem in Koblenz ansässigen IT-Spezialisten KONZEPTUM GmbH. Dessen Billing-Komplettlösung TELERATE sorgt seit Sommer 2005 bei TELCAT für deutlich optimierte Prozesse bei der digitalisierten Abwicklung der Unternehmensprozesse mit speziell auf die TK-Branche abgestimmten Modulen. Besonders herauszustellen ist dabei die eng am konkreten Bedarf orientierte, gemeinsame Entwicklung zusätzlicher Applikationen, die einen gesteigerten Workflow innerhalb des Dienstes ermöglichen. Dazu gehört beispielsweise die internetgesteuerte Betreuung von Privatkunden oder auch die so genannte KOU-Funktion, über die tagesaktuell eruiert werden kann, in welchem Umfang die TELCAT-Kunden den Netzdienst nutzen. Momentan arbeiten beide Partner an der Einbindung der digitalen Signatur, um auf diesem Weg eine sichere und gleichzeitig rechtskonforme Kommunikation auf elektronischem Weg ohne Medienbruch zu gewährleisten: Hierbei lassen sich Sender und Empfänger eindeutig identifizieren und Manipulationen am Inhalt erkennen.
"Mit TELERATE steht uns ein überaus leistungsstarkes Instrument zur Abbildung unserer Prozesse zur Verfügung, das wir unseren wachsenden Anforderungen anpassen können - und das mit einem ausgezeichneten Preis/Leistungs-Verhältnis sowie gewinnbringend für beide Seiten", resümiert Norbert Petter, Prokurist und Leiter Marketing/Festnetzdienste bei TELCAT. "Mit der breiten Palette an Funktionalitäten und allen darüber hinausgehenden Leistungen sind wir für die zukünftigen Herausforderungen im TK-/IT-Markt gerüstet."
Insgesamt 17 Mitarbeiter nutzen heute am Standort Salzgitter vollumfänglich die zahlreichen TELERATE-Module, die über Schnittstellen unter anderem mit der Warenwirtschaft verbunden sind; die Außenanbindung funktioniert mittelbar über das Groupware-System Lotus Notes. Der Mehrwert der Lösung liegt dabei in der Möglichkeit, nach dem Geben-und-Nehmen-Prinzip bedarfsgerechte Anwendungen zu entwickeln, die für beide Seiten von Vorteil sind. Auf diese Weise erhält zum einen TELCAT exakt auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Tools für Prozesse, die im Standard noch nicht enthalten sind, zum anderen profitiert KONZEPTUM von den Neuentwicklungen, die eine grundsätzliche Verbesserung der Leistungsperfomance des Systems bedeuten.
Hintergrundinformationen KONZEPTUM
2001 von Timo Ziegler und Gerhard Schug gegründet, positioniert sich KONZEPTUM als Spezialist im Bereich E-Commerce-Lösungen für kleine, mittelständische und große TK-Dienstleister. Auf der Grundlage langjähriger Erfahrung in der Planung und Durchführung von Softwareprojekten erarbeitet das Koblenzer Unternehmen Konzepte, die die Einsatzmöglichkeiten des Internets als interaktives Kommunikationsmedium, aber auch als Basis für businessspezifische Anwendungen stetig erweitern. Zum Portfolio gehören darüber hinaus Beratungstätigkeiten bei Geschäftsaufbau und -sicherung, Produktentwicklung, Technologieauswahl, Prozessoptimierung und Marketing sowie individuelle Schulungen für Mitarbeiter und Vertriebspartner. Kernprodukt von KONZEPTUM ist mit TELERATE ein auf die branchentypischen Anforderungen von TK-Dienstleistern, ISPs und Stadtwerken zugeschnittenes "Out of the box"-Billingsystem. Dessen integrale Bestandteile sind Module u.a. für CRM, Billing und Statistik sowie eine Vielzahl von ergänzenden Lösungen zur Abwicklung der Geschäftsprozesse; das Produkt ist als klassische Lizenzsoftware sowie in einer ASP-Version verfügbar. Zu den KONZEPTUM-Kunden zählen namhafte Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz wie beispielsweise TELCAT MULTICOM GmbH, Salzgitter, oder NEXT ID GmbH, Bonn. Weitere Informationen sind unter http://www.konzeptum.de erhältlich.
"Mit TELERATE steht uns ein überaus leistungsstarkes Instrument zur Abbildung unserer Prozesse zur Verfügung, das wir unseren wachsenden Anforderungen anpassen können - und das mit einem ausgezeichneten Preis/Leistungs-Verhältnis sowie gewinnbringend für beide Seiten", resümiert Norbert Petter, Prokurist und Leiter Marketing/Festnetzdienste bei TELCAT. "Mit der breiten Palette an Funktionalitäten und allen darüber hinausgehenden Leistungen sind wir für die zukünftigen Herausforderungen im TK-/IT-Markt gerüstet."
Insgesamt 17 Mitarbeiter nutzen heute am Standort Salzgitter vollumfänglich die zahlreichen TELERATE-Module, die über Schnittstellen unter anderem mit der Warenwirtschaft verbunden sind; die Außenanbindung funktioniert mittelbar über das Groupware-System Lotus Notes. Der Mehrwert der Lösung liegt dabei in der Möglichkeit, nach dem Geben-und-Nehmen-Prinzip bedarfsgerechte Anwendungen zu entwickeln, die für beide Seiten von Vorteil sind. Auf diese Weise erhält zum einen TELCAT exakt auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Tools für Prozesse, die im Standard noch nicht enthalten sind, zum anderen profitiert KONZEPTUM von den Neuentwicklungen, die eine grundsätzliche Verbesserung der Leistungsperfomance des Systems bedeuten.
Hintergrundinformationen KONZEPTUM
2001 von Timo Ziegler und Gerhard Schug gegründet, positioniert sich KONZEPTUM als Spezialist im Bereich E-Commerce-Lösungen für kleine, mittelständische und große TK-Dienstleister. Auf der Grundlage langjähriger Erfahrung in der Planung und Durchführung von Softwareprojekten erarbeitet das Koblenzer Unternehmen Konzepte, die die Einsatzmöglichkeiten des Internets als interaktives Kommunikationsmedium, aber auch als Basis für businessspezifische Anwendungen stetig erweitern. Zum Portfolio gehören darüber hinaus Beratungstätigkeiten bei Geschäftsaufbau und -sicherung, Produktentwicklung, Technologieauswahl, Prozessoptimierung und Marketing sowie individuelle Schulungen für Mitarbeiter und Vertriebspartner. Kernprodukt von KONZEPTUM ist mit TELERATE ein auf die branchentypischen Anforderungen von TK-Dienstleistern, ISPs und Stadtwerken zugeschnittenes "Out of the box"-Billingsystem. Dessen integrale Bestandteile sind Module u.a. für CRM, Billing und Statistik sowie eine Vielzahl von ergänzenden Lösungen zur Abwicklung der Geschäftsprozesse; das Produkt ist als klassische Lizenzsoftware sowie in einer ASP-Version verfügbar. Zu den KONZEPTUM-Kunden zählen namhafte Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz wie beispielsweise TELCAT MULTICOM GmbH, Salzgitter, oder NEXT ID GmbH, Bonn. Weitere Informationen sind unter http://www.konzeptum.de erhältlich.
