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Technogroup IT-Service GmbH Feldbergstr.6 65239 Hochhheim, Deutschland http://www.technogroup.com
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Technogroup IT-Service GmbH

Technogroup erweitert Serviceangebot um HDS-Produkte

(PresseBox) (Hochheim am Main, )
Die Technogroup IT-Service GmbH betreut schon seit Jahren Produkte von Hitachi Data Systems im Rahmen von unterschiedlichen Rechenzentrumsprojekten. Zu den bisherigen Serviceleistungen gehörten physische Up- und Downgrades ebenso wie die Beratung, Optimierung, Neukonzeption und Umstellung von kompletten Speicherlandschaften.

Ab sofort hat Technogroup das Dienstleistungsangebot für Hitachi Data Systems - HDS - erweitert und bietet mit dem eigens entwickelten HDS-Remote-Support-Tool langfristige Serviceverträge für die Systeme der Serien Tetragon, Lightning, Thunder und in Zukunft auch für TagmaStore an.

"Das heißt, dass sowohl der Second- wie auch der Third-Level-Support Inhouse auf höchstem Niveau abgebildet wird. Zusätzlich sind mittlerweile rund 60 Mitarbeiter im Technikbereich und Vertrieb für die Kundenbetreuung in diesem Umfeld intensiv geschult worden", informiert Alfried Netzband, Bereichsleiter Projekte/Handel bei Technogroup.

Technogroup verfügt schon seit Jahren über ein umfangreiches Ersatzteillager für HDS-Systeme. So konnte schon vor der Serviceerweiterung auf diese herstellerunabhängigen Ersatzteile für Hitachi Data Systems zugegriffen werden. Diese Erfahrungen und Kenntnisse garantieren eine zuverlässige Versorgung und bei Bedarf stehen Komponenten oder auch komplette Systeme 7/24 zur Verfügung.

"Durch dieses strategische Servicemanagement werden die Kunden von Technogroup nicht nur unabhängiger, sondern erhalten noch mehr Service aus einer Hand. Kurze Reaktionszeit, qualifizierte Mitarbeiter im Support mit Hotline und HelpDesk sind die bekannten Merkmale der Technogroup, nun auch für HDS-Systeme. Konsolidieren und vereinfachen der Infrastruktur, Performance optimieren, Verfügbarkeit verbessern und Kosten reduzieren dies sind die Ziele die bei HDS im Vordergrund stehen. Wir von Technogroup übernehmen diesen Anspruch auch für unsere Kunden", so Claus Fischer, Geschäftsführer und Gründer der Technogroup IT-Service GmbH.

Technogroup IT-Service GmbH

Technogroup IT-Service GmbH mit Sitz in Hochheim am Main wurde 1990 von den Informations-technikern Claus Fischer und Gebhard Dieser gegründet. Inzwischen zählt Technogroup zu einem der führenden, herstellerunabhängigen IT-Dienstleister in Deutschland.

Zielsetzung von Technogroup ist die 100%ige Systemverfügbarkeit der eingesetzten Hard- und Software-Komponenten zu jedem Zeitpunkt. Kurze Reaktionszeit, qualifizierter Support mit Hotline und HelpDesk sind die herausragenden Kennzeichen. Und dies zu einem fairen und interessanten Preis-/ Leistungsverhältnis. Technogroup bietet den Kunden kompetentes Know-how im Umfeld von IBM- und HP-Hochleistungsservern.

Über 97 qualifizierte Mitarbeiter bei Technogroup sorgen dafür, dass die Kunden eine professionelle Dienstleistung erhalten. Zur Sicherstellung der Qualifikation gehören ebenso Ausbildungsplätze in den unterschiedlichsten Bereichen. Allein 2007 beschäftigte Technogroup 10 Auszubildende mit dem Ziel diese zu übernehmen. Auch für die nächsten Jahre plant Technogroup, diese Ausbildungspolitik fortzusetzen.

Mit seinen 28 Service-Stützpunkten stellt Technogroup Kundennähe und eine noch kürzere Reaktionszeit sicher. Zu dem Kundenstamm gehören heute über 350 Unternehmen aus den Branchen All-Finanz, Automobilzulieferer, Fertigung und Energieversorgung, sowie Handelsunternehmen und Öffentliche Verwaltungen.

Technogroup war nicht nur eines der ersten Unternehmen, das IT-Dienstleistung angeboten hat, die den Anwender von den Herstellern unabhängig machte, sondern ist darüber hinaus seit 1995 ISO zertifiziert. Alle Abläufe werden prozessorientiert nach ITIL abgewickelt, um den Kunden höchstmögliche Standards zu gewährleisten.

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