Novell vereinfacht und verbessert das VLA Lizenz-Programm

Zum 18. Februar wird Novell seinen Kunden erweiterte Supportleistungen beim Kauf von Novell Software anbieten. Die traditionelle Upgrade Protection (Schutz vor Veralterung) wird durch das neue Maintenance Programm ersetzt. Dieses bietet den einfachen Zugriff auf aktuelle Versions-Upgrades, produktspezifische Trainings und unlimitierten technischen Support. Ausnahmen sind die Open Source Produkte wie zum Beispiel der Suse Linux Enterprise Server.

Die neue Maintenance wird es in zwei Ausführungen geben:

Standard:
- Schutz vor Veralterung
- Unlimitierte on-demand Produkttrainings
- Produkt-spezifischer unlimitierter Support
- Supportverfügbarkeit: 12 Stunden x 5 Tage

Priority:
- Schutz vor Veralterung
- Unlimitierte on-demand Produkttrainings
- Produkt-spezifischer unlimitierter Support
- Supportverfügbarkeit: 24 Stunden x 7 Tage

Das neue Maintenance Programm bietet auch die Möglichkeit eine Laufzeitanpassung vorzunehmen. Bei Zukauf von Lizenzen mit Maintenance entstehen meist unterschiedliche Ablaufdaten. Diese können nun auf ein gemeinsames Datum synchronisiert werden.

„Diese neue Form der Maintenance“, so Wolfgang Wündsch, Geschäftsführer der TargoSoft und langjähriger Novell Partner, „ist eine enorme Verbesserung für unsere Kunden. Jeder erhält nun unlimitierten Support und Trainings - genau das, worauf unsere Kunden schon lange gewartet haben.“