Online-Shopper haben gerade bei größeren Ausgaben in Kombination mit der Vorauskasse ein Problem: Was tun, wenn die Ware nicht ankommt? Weil jedoch der Online-Händler im Zweifelsfalle nicht auf seinen Kosten sitzen bleiben möchte, bestehen diese gerade bei Hochpreisigem oft auf Geld gegen Ware. Eine Pattsituation aufgrund verschiedener Interessen. Mit diesem Dilemma räumt jetzt sofortüberweisung.de durch den Käuferschutz der Sofort Bank auf.
Den Hintergrund des Produkts erläutert Payment Network CEO Christoph Klein so: „Möchte ich eine Waschmaschine kaufen, suche ich in einer Preissuchmaschine den günstigsten Preis. Jedoch entscheide ich mich dann nicht zwingend für das günstigste Produkt. Oft nehmen Online-Shopper aus Angst vor Nichtlieferung, ein paar Euro mehr in Kauf und wählen einen bekannten Shop. Das ist ein Nachteil für den unbekannten Shop. Diesen Nachteil kann der Händler ab sofort mit dem Käuferschutz aushebeln.“ Mit dem Käuferschutzsiegel der Sofort Bank gewinnen E-Commerce-Händler das Vertrauen ihrer Kunden.
In Kooperation mit sofortüberweisung.de bietet die Sofort Bank ab sofort den Käuferschutz an: Dieser Käuferschutz in Verbindung mit sofortüberweisung.de transportiert den Online-Handel mit Vorkasse in ein Ware-gegen-Geld-Geschäft: Zum Schutz der Kunden – zur Stärkung seriöser Online-Händler. Falls eine Lieferung nicht beim Kunden eintrifft, kann der Käufer den Käuferschutz in Anspruch nehmen. Der zu bezahlende Betrag wird nicht direkt an den Händler transferiert, sondern geht auf ein Treuhandkonto bei der Sofort Bank. Diese schüttet dem Händler den Betrag nach einer 14-tägigen Frist aus. In dieser Zeit können Käufer bei Nichtlieferung den Käuferschutz in Anspruch nehmen. Nimmt der Online-Shopper den Käuferschutz in Anspruch, muss der Händler die Lieferung seiner Ware nachweisen. Kann er das nicht, bekommt der Kunde sein Geld zurück.
Obwohl die Käufer hier geschützt werden, profitieren die Händler vom Käuferschutz enorm. Erstkunden entscheiden sich wesentlich öfter für den Käuferschutz-Partnershop, weil sie vor der Nichtlieferung geschützt sind. Außerdem unterstreicht der Käuferschutz die Seriosität des Shops. „Davon profitiert Kunde und Händler“, erklärt Christoph Klein. „Der Käuferschutz ist für Online-Händler eine große Chance die Conversion Rate drastisch zu steigern.“ Die GfK-Umfrage „Gütesiegel im Internet“ 2010 hat gezeigt, dass 62,1 Prozent der Online-Käufer ein Gütesiegel als wichtig oder sehr wichtig einstufen.
Den Hintergrund des Produkts erläutert Payment Network CEO Christoph Klein so: „Möchte ich eine Waschmaschine kaufen, suche ich in einer Preissuchmaschine den günstigsten Preis. Jedoch entscheide ich mich dann nicht zwingend für das günstigste Produkt. Oft nehmen Online-Shopper aus Angst vor Nichtlieferung, ein paar Euro mehr in Kauf und wählen einen bekannten Shop. Das ist ein Nachteil für den unbekannten Shop. Diesen Nachteil kann der Händler ab sofort mit dem Käuferschutz aushebeln.“ Mit dem Käuferschutzsiegel der Sofort Bank gewinnen E-Commerce-Händler das Vertrauen ihrer Kunden.
In Kooperation mit sofortüberweisung.de bietet die Sofort Bank ab sofort den Käuferschutz an: Dieser Käuferschutz in Verbindung mit sofortüberweisung.de transportiert den Online-Handel mit Vorkasse in ein Ware-gegen-Geld-Geschäft: Zum Schutz der Kunden – zur Stärkung seriöser Online-Händler. Falls eine Lieferung nicht beim Kunden eintrifft, kann der Käufer den Käuferschutz in Anspruch nehmen. Der zu bezahlende Betrag wird nicht direkt an den Händler transferiert, sondern geht auf ein Treuhandkonto bei der Sofort Bank. Diese schüttet dem Händler den Betrag nach einer 14-tägigen Frist aus. In dieser Zeit können Käufer bei Nichtlieferung den Käuferschutz in Anspruch nehmen. Nimmt der Online-Shopper den Käuferschutz in Anspruch, muss der Händler die Lieferung seiner Ware nachweisen. Kann er das nicht, bekommt der Kunde sein Geld zurück.
Obwohl die Käufer hier geschützt werden, profitieren die Händler vom Käuferschutz enorm. Erstkunden entscheiden sich wesentlich öfter für den Käuferschutz-Partnershop, weil sie vor der Nichtlieferung geschützt sind. Außerdem unterstreicht der Käuferschutz die Seriosität des Shops. „Davon profitiert Kunde und Händler“, erklärt Christoph Klein. „Der Käuferschutz ist für Online-Händler eine große Chance die Conversion Rate drastisch zu steigern.“ Die GfK-Umfrage „Gütesiegel im Internet“ 2010 hat gezeigt, dass 62,1 Prozent der Online-Käufer ein Gütesiegel als wichtig oder sehr wichtig einstufen.
