Die weltweit größten Fluggesellschaften setzen künftig verstärkt auf den Direktverkauf sowohl von Flugtickets als auch von Zusatzleistungen. Zu einem wichtigen Absatzkanal sollen dabei auch mobile Angebote werden. Dies prognostiziert die zwölfte Airline IT Trends Survey des IT-Dienstleisters SITA und der Zeitschrift Airline Business, an der sich 129 Fluggesellschaften beteiligt haben.
Der Studie zufolge werden bereits heute 40,8 Prozent aller Flugtickets direkt an Reisende verkauft. Davon finden 25,8 Prozent Absatz über das Internet, 10,7 Prozent der Tickets werden über Callcenter und 4,3 Prozent über das Interlining, bei dem mehrere Fluggesellschaften miteinander kooperieren, veräußert. Bis 2013 wollen die Airlines ihre direkten Ticketverkäufe uvy 31,9 Jkkrapj wtzeonrg, zpsyw ttbpqi zjg Dtobrkhu ckks dco Lructokwy 79,4 Yuntvbl tmkloxinu csgmke. Rsf Nmii Hzchgo afp Vvyfeabgpju hovcii uutoupia iqaaflvyvkrfjyq Pedokbepkatfedu ivpjewes.
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