Was genau steht hinter der Auszeichnung?
Vom 16. Oktober bis 11. Dezember 2017 befragte das unabhängige Marktforschungsinstitut Statista weit über 3.100 Anwender von Softwarelösungen in Unternehmen sowie 29 von Statista ausgewählte IT- und Software-Experten. Basierend auf den Ergebnissen dieser Umfragen wurden diejenigen Anbieter von Unternehmenssoftware und –service in Deutschland ermittelt, denen die Anwender besonderes Vertrauen attestierten und die sie weiterempfehlen: die Trusted Solutions.
Die Softwareanbieter konnten anhand mehrerer Dimensionen (Leistungs-versprechen, zuverlässige Funktionsweise, Sicherheit, fortlaufende Weiterentwicklung) auf einer Notenskala von 0 (stimme überhaupt nicht zu) bis 10 (stimme voll und ganz zu) bezüglich ihrer Software/Lösungen in der jeweiligen Kategorie bewertet werden.
Um als Trusted Solutions ausgezeichnet zu werden, musste ein Anbieter eine Gesamtbewertung von zumindest 80 von 100 möglichen Punkten erreichen.
Die Punktezahl wurde durch die unterschiedliche Gewichtung der folgenden Bewertungsdimensionen ermittelt:
- Vertrauen (40%),
- Leistungsversprechen, Zuverlässigkeit, Sicherheit (30%)
- Weiterempfehlung (15%)
- Bekanntheit (5%)
- Expertenbewertung (10%)