„Das zeitliche Volumen für die Recherche nach elektronischen Nachrichten und ihren Anhängen auf dem Computer entspricht in der Summe für die deutsche Wirtschaft über 1.000 Arbeitsplätzen“, verweist Manfred Zerwas, geschäftsführender Gesellschafter der SER, auf den enormen Produktivitätsverlust in den Firmen. Hauptursache sei, dass sich die Benutzer vorwiegend auf ihr häufig nur schwaches Erinnerungsvermögen verlassen müssten. „Durch den Einsatz intelligenter und wissensbasierter Lösungen für das E-Mail-Management, die eine assoziative Volltextsuche von Inhalten durch Eingabe beispielhafter Textpassagen bieten, könnten der Aufwand und die Kosten auf ein Minimum reduziert werden.“
Ergebnisse:
Wie viele empfangene und gesendete E-Mails haben Sie gegenwärtig gespeichert?
Ergebnis: durchschnittliches Volumen 4.713 E-Mails (gesamt: 77,43 Mrd.)
(Erhebungsbasis: 2.807 Befragte aus 1.133 Unternehmen)
Wie oft suchen Sie täglich nach älteren E-Mails?
Ergebnis: durchschnittliche Suche 2,27 Mal (gesamt: 37,3 Mio.)
Wie lange suchen Sie durchschnittlich nach älteren E-Mails?
Ergebnis: durchschnittliche Suchdauer 3,14 Minuten (gesamt: 117,11 Mio. Minuten)
=> Produktivitätsverlust täglich: 1,95 Mio. Stunden (240.000 Arbeitstage)
=> Kosten täglich (€ 201,60 pro Arbeitstag): 48,38 Mio. €
=> Kosten jährlich: 10,6 Milliarden € (220 Arbeitstage)
(Berechnungsbasis: 38,0 Mio. Erwerbstätige lt. Statistischem Bundesamt; 43% Erwerbstätige mit Internetanschluss lt. Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung; entspricht 16,43 Mio. Beschäftige mit Internetanschluss )