Kommunen sehen insbesondere bei internen Verwaltungsprozessen Handlungsbedarf zur Senkung der Kosten und Verbesserung der Qualität. eGovernment-Strategien werden zur Umsetzung dieser Ziele bereits erfolgreich eingesetzt. Das ergab eine repräsentative Befragung, die von der Kommunalen Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsmanagement KGST und dem Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation durchgeführt wurde. Mit PRODEA kommunal stellt SER eGovernment das notwendige Instrumentarium für eine moderne Verwaltung zur Verfügung.
Das größte Potenzial zur Qualitätssteigerung sehen 77 Prozent der 297 befragten Städte und Landkreise im Personalservice; 73 Prozent konzentrieren sich hauptsächlich auf Organisations- und IT-Services. 72 Prozent der Befragten haben in den letzten fünf Jahren bei Restrukturierungsprojekten bereits Prozesse optimiert. Die Kommunen versprechen sich davon vor allem Einsparungen bei Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten sowie Verbesserungen im Kundenservice.
Mit PRODEA kommunale Prozesse optimieren
PRODEA®kommunal bietet den Schlüssel zur modernen und zukunftsfähigen Kommunalverwaltung. Abgestimmt auf die speziellen Anforderungen der Städte und Gemeinden, beinhaltet die Lösung der SER eGovernment Deutschland GmbH ein modernes Schriftgutverwaltungssystem, eine komfortable elektronische Aktenablage und ein effektives Vorgangsbearbeitungssystem. Erweitert um intelligentes Wissensmanagement und mit der Interoperabilität zu gängigen Fachverfahren und Standardanwendungen, erfüllt es die Anforderungen einer modernen Kommunalverwaltung an ein integriertes Government Content Management.
PRODEA®kommunal unterstützt die breite Palette an Fachanwendungen, die in den Kommunen in den verschiedensten Bereichen im Einsatz sind – vom Stadtrat über die allgemeine Verwaltung, die Finanzverwaltung, den Bereich Ordnung, Verkehr, Kultur und Soziales bis hin zum technischen Bereich. SER führt die Daten aus den unterschiedlichen Fachanwendungen auf einer gemeinsamen Plattform zusammen und erleichtert damit den Austausch mit anderen Kommunen oder Landesbehörden. Damit ermöglicht SER den Abschied von Insellösungen, die nicht mit Fachanwendungen aus anderen Dezernaten kompatibel sind.
40 elektronische SER-Archive in der Domstadt Köln
Bei der Stadt Köln sind mittlerweile mehr als 40 SER-Archivanwendungen in den verschiedensten Ämtern und Dezernaten im Einsatz. Das Spektrum der Anwendungen reicht von der einfachen Karteikarten-Ablage in der Friedhofsverwaltung über die Verwaltung politischer Dokumente im Rats-Archiv bis zur komplexen Archivierung großformatiger, farbig gestalteter Pläne bei der Kölner Bauverwaltung und im Liegenschaftsamt. Bereits 1997 eingeführt, wurde die Archivlösung nach und nach von immer mehr Ämtern genutzt. Die langfristige Zusammnearbeit mit SER rechnet sich für die Stadt Köln: Durch einen Rahmenvertrag mit SER hat die Stadt eine günstige Lizenzvereinbarung erreicht. Heute profitiert sogar die Stadt Bonn von der Kölner Lösung. Quasi in einer rheinischen Städtepartnerschaft nutzt Bonn die Kölner Infrastruktur mit. An die in Köln bereits erfolgreich betriebene Archivlösung von SER sind nun auch einige Bonner Ämter angeschlossen. So brauchte die Bonner Stadtverwaltung keine eigene IT-Infrastruktur für elektronische Archivierung aufzubauen.
Das größte Potenzial zur Qualitätssteigerung sehen 77 Prozent der 297 befragten Städte und Landkreise im Personalservice; 73 Prozent konzentrieren sich hauptsächlich auf Organisations- und IT-Services. 72 Prozent der Befragten haben in den letzten fünf Jahren bei Restrukturierungsprojekten bereits Prozesse optimiert. Die Kommunen versprechen sich davon vor allem Einsparungen bei Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten sowie Verbesserungen im Kundenservice.
Mit PRODEA kommunale Prozesse optimieren
PRODEA®kommunal bietet den Schlüssel zur modernen und zukunftsfähigen Kommunalverwaltung. Abgestimmt auf die speziellen Anforderungen der Städte und Gemeinden, beinhaltet die Lösung der SER eGovernment Deutschland GmbH ein modernes Schriftgutverwaltungssystem, eine komfortable elektronische Aktenablage und ein effektives Vorgangsbearbeitungssystem. Erweitert um intelligentes Wissensmanagement und mit der Interoperabilität zu gängigen Fachverfahren und Standardanwendungen, erfüllt es die Anforderungen einer modernen Kommunalverwaltung an ein integriertes Government Content Management.
PRODEA®kommunal unterstützt die breite Palette an Fachanwendungen, die in den Kommunen in den verschiedensten Bereichen im Einsatz sind – vom Stadtrat über die allgemeine Verwaltung, die Finanzverwaltung, den Bereich Ordnung, Verkehr, Kultur und Soziales bis hin zum technischen Bereich. SER führt die Daten aus den unterschiedlichen Fachanwendungen auf einer gemeinsamen Plattform zusammen und erleichtert damit den Austausch mit anderen Kommunen oder Landesbehörden. Damit ermöglicht SER den Abschied von Insellösungen, die nicht mit Fachanwendungen aus anderen Dezernaten kompatibel sind.
40 elektronische SER-Archive in der Domstadt Köln
Bei der Stadt Köln sind mittlerweile mehr als 40 SER-Archivanwendungen in den verschiedensten Ämtern und Dezernaten im Einsatz. Das Spektrum der Anwendungen reicht von der einfachen Karteikarten-Ablage in der Friedhofsverwaltung über die Verwaltung politischer Dokumente im Rats-Archiv bis zur komplexen Archivierung großformatiger, farbig gestalteter Pläne bei der Kölner Bauverwaltung und im Liegenschaftsamt. Bereits 1997 eingeführt, wurde die Archivlösung nach und nach von immer mehr Ämtern genutzt. Die langfristige Zusammnearbeit mit SER rechnet sich für die Stadt Köln: Durch einen Rahmenvertrag mit SER hat die Stadt eine günstige Lizenzvereinbarung erreicht. Heute profitiert sogar die Stadt Bonn von der Kölner Lösung. Quasi in einer rheinischen Städtepartnerschaft nutzt Bonn die Kölner Infrastruktur mit. An die in Köln bereits erfolgreich betriebene Archivlösung von SER sind nun auch einige Bonner Ämter angeschlossen. So brauchte die Bonner Stadtverwaltung keine eigene IT-Infrastruktur für elektronische Archivierung aufzubauen.
