Hierzulande gehört SELVE zu den innovativen Vorreitern der Branche: Der Marktführer im Bereich Rollladentechnik und Spezialist für Antriebs- und Steuerungstechnik kann auch weltweit mit Qualitätsprodukten "Made in Germany" punkten. Konsequent haben sich die Lüdenscheider fit für das internationale Geschäft gemacht. Eine größere Präsenz und höhere Fachkompetenz im Ausland sind die Eckpfeiler des Erfolges. Warum Kunden im Ausland auf SELVE-Produkte bauen und womit das mittelständische Unternehmen international zu überzeugen weiß, erfuhren wir von Exportleiter Anton Böllecke.
Im heimischen Markt hat sich SELVE seit Jahren einen festen Platz erobert. Wie ist das Unternehmen international positioniert? Anton Böllecke: "Dank unserer zukunftsorientierten Unternehmensstrategie mit Wachstumsausrichtung sind wir bestens aufgestellt. SELVE hat seine internationalen Aktivitäten sukzessive erhöht und ausgebaut. Infolge dessen wurde unsere Exportabteilung nachhaltig umstrukturiert und auch personell aufgestockt. Zudem haben wir unsere Vertriebsstruktur weiter internationalisiert und mit unternehmenseigenen SELVE-Fachleuten vor Ort, wie bisher in Belgien, auch in den Niederlanden und Frankreich verstärkt. Das sind nur die Anfänge, weitere eigene SELVE-Männer in anderen Ländern werden folgen. Zusätzlich verfügen wir über ein Dutzend weltweiter Vertretungen wie etwa in Polen, Australien oder Skandinavien. Summa Summarum: Wesentliche Schritte für den internationalen Erfolg eines mittelständischen Unternehmens wie SELVE wurden gemacht."
Und wie wirken sich diese wesentlichen Schritte aus? "In erfolgreichen Zahlen: Während SELVE noch vor fünf Jahren knapp 15 Prozent seines Gesamtumsatzes im Bereich Export erzielte, waren es bereits im vergangenen Geschäftsjahr 25 Prozent. Unsere Ziele sind noch höher gesteckt: Für dieses beziehungsweise spätestens nächstes Geschäftsjahr streben wir 33 Prozent an. Dafür haben wir viele neue Ideen und Konzepte angestoßen - jetzt geht's an den weiteren Ausbau unserer Aktivitäten. Darüber hinaus haben wir auch Neuland betreten, um zusätzliche Märkte für SELVE zu erschließen. SELVE ist weltweit in derzeit rund 40 Hauptexportmärkten aktiv. Insgesamt bedienen wir mit unseren Produkten nahezu 3000 Kunden in Deutschland und in rund 50 weiteren Ländern. Zu unseren Hauptexportländern zählen der Bereich Benelux, Frankreich, Griechenland, Spanien, Polen und Österreich.
SELVE hat erheblich in den Produktionsstandort Deutschland investiert. Ist das ein Garant für internationale Erfolge? "Unbedingt. Unsere Investitionen in die Zukunft haben sich gelohnt, denn dank unserer hochwertigen Produkte und neuartigen Entwicklungen, die teilweise durch Patente geschützt sind, können wir international ein gewichtiges Wörtchen mitreden. Der Anspruch unseres Unternehmens, Service, Kompetenz und Technik auf höchstem Qualitätsniveau zu offerieren, ist ebenfalls im Ausland ein entscheidender Verkaufsfaktor. Zudem haben wir unsere umfangreiche Produktpalette, die alles aus einer Hand bietet, auch den Anforderungen internationaler Märkte angepasst. Unsere Produkte haben Alleinstellungsmerkmale, die dem Kunden erheblichen Nutzen bringen. Zu SELVEs Exportschlagern zählt beispielsweise unser umfassendes Steuerungsprogramm ‚intronic', mit dem wir im internationalen Funkgeschäft an der Spitze stehen. Zudem erweisen sich unsere innovativen Design-Mini-Wickler und leistungsstarken SE-Motoren als internationale Verkaufsrenner."
Was macht gerade Produkte aus Lüdenscheid im internationalen Geschäft so interessant? "Grundvorrausetzung dafür sind unsere hohen Qualitätsmerkmale, die innovative SELVE-Technik und die Internationalisierung unseres Produktportfolios. Um beim Beispiel ‚intronic' zu bleiben: Dieses Steuerungsprogramm ist international eingeschlagen wie eine Rakete - und das wegen entscheidender Mehrwerte wie etwa dem einfachen Installieren und Einlernen sowie der sicheren, modernen 868 MHz-Frequenz. Nicht zu vergessen ist hier die patentierte Gruppentrennung, die ein Aufteilen einer Gruppenbedienung in mehrere Einzelbedienungen einfach per Funk ermöglicht, ohne den Rollladenkasten zu öffnen oder in die Elektroinstallation eingreifen zu müssen. intronic, dessen Entwicklung langer, intensiver Vorarbeit bei SELVE bedurfte, hat sich als Exportschlager entpuppt. Immerhin: Mehr als 50 Prozent des Funk-Programms wird im Ausland verkauft. So ist beispielsweise der ‚intronic timer' als Steuerungseinheit in diversen Sprachen verfügbar. Zusätzlich lässt sich das dazugehörende Astroprogramm, das die verschiedensten Sonnenauf- und -untergänge simuliert, über ein Koordinatensystem auf jeden Winkel der Welt einstellen. Damit haben wir entscheidende Verkaufspluspunkte geschaffen, die bombig ankommen."
Die Qualität ist ein wichtiger Erfolgsfaktor - und was noch? "SELVE bietet als deutsches Unternehmen deutliche Qualitätspluspunkte und geht mit diver-sen innovativen Mehrfunktionen seiner Produkte auch mehr auf seine internationalen Kun-den zu. Das gesamte intronic-Programm wurde um einige Produkte erweitert, die speziell für den Export entwickelt wurden: So haben wir etwa einen in Deutschland unüblichen Aufputz-Schalter im Angebot. Weiteres Beispiel: Die leistungsstarken, hochwertigen SELVE-Antriebe sind weltweit gefragt. Der neue patentierte AS-T Antrieb ist weltweit der einzige Antrieb mit mechanischer Drehmomentabschaltung bei einer Länge von unter 40cm. Zudem ist interna-tional auch der Aspekt Design von großer Bedeutung. Aktuelles Beispiel ist der von SELVE neu entwickelte Design-Mini-Wickler. Der ist nicht nur hierzulande, sondern besonders auch im Ausland hervorragend angenommen worden. Neben einer formschönen Optik besticht der Mini-Wickler durch seine absolut einzigartige Montage, eine neuartige Clip-Rast-Technik, die ebenfalls durch eine Patentanmeldung geschützt ist."
Was für Serviceleistungen bietet SELVE ausländischen Kunden? "Unsere Philosophie ist es, langjährig und partnerschaftlich mit den Kunden zusammenzuarbeiten und ihnen besondere Service-Leistungen zu bieten. Dadurch können wir uns zusätzlich zu unseren Top-Produkten am internationalen Markt absetzen. Folglich bieten wir optimale Unterstützung, so zum Beispiel auch im Bereich Marketing. Unsere Haupt-Produktbroschüren sind in den Sprachen Englisch, Niederländisch, Französisch, Spanisch, Polnisch, Italienisch, Chinesisch und Russisch erhältlich. Generell gilt: Wer etwas verkaufen will, muss die Sprache des Kunden sprechen - und das zählt auch für Betriebsanleitungen. Darüber hinaus bieten wir ein großes Plus an Service und technischer Unterstützung für unsere Auslandspartner. So fand zum Beispiel die SELVE intronic-Roadshow auch in den Benelux-Ländern und in Frankreich statt. Zusätzlich wurden Kunden in Spanien, Dänemark, Norwegen und Schweden ausführlich von uns informiert."
In welchem Marktsegment will sich SELVE etablieren? "'Made in Germany' ist für uns ein ganz, ganz wichtiges Verkaufsargument. Wir genießen bei unseren Kunden im Ausland ein hohes Ansehen und konnten SELVE erfolgreich als Qualitätsmarke etablieren. Unsere Produkte verkaufen sich übers Image, das natürlich auch begründet sein muss: Um weiterhin konsequent innovative Produkte mit zuverlässiger, hochwertiger Technik bieten zu können, sind wir im gesamten Unternehmen am Ball - von der Entwicklungsabteilung über die Produktion bis hin zur Vertriebsleitung und zum Marketing. Mit unseren Top-Produkten haben wir uns so einen festen Platz im hochwertigen Marktbereich erobert. Als deutsches Traditions- und Familienunternehmen steht SELVE international für Sicherheit und Qualität. Daher können wir trotz oder auch gerade ob der Billigkonkurrenz aus dem asiatischen Raum unsere Artikel hervorragend vermarkten und uns gut behaupten."
Was ist im Bereich Export künftig geplant? "Unsere internationale Vertriebsstruktur, die aus einem Mix aus Niederlassungen, Außendienstlern, Direktbetreuung, Vertretungen oder Partnern besteht, wird weiter ausgebaut. Auch intern haben wir bereits entscheidende Schritte umgesetzt, davon profitieren unsere Kunden. So wurde unsere Export-Abteilung durch geschicktes Umstrukturieren effektiver gestaltet und es wurden mehr Kapazitäten geschaffen, um sich noch intensiver den SELVE-Kunden widmen zu können. Das wirkt sich natürlich nachhaltig positiv auf die Kundenzufriedenheit aus. Zusätzlich steht die weitere Qualifizierung der SELVE-Mitarbeiter im Fokus. Fremdsprachenkenntnisse gehören nunmehr bei allen Neuanstellungen im Unternehmen zum Anforderungsprofil."
Und wie wird sich das internationale Geschäft weiter entwickeln? "Im Bereich Export erwarten wir weitere Zuwächse. Strategische Ausrichtung unseres Unternehmens ist es, die Exportanteile noch weiter zu steigern. Dabei bieten sich SELVE viele Möglichkeiten, in verschiedensten anderen Ländern Türen zu öffnen. Zudem werden wir uns noch intensiver Südeuropa als eines der wichtigsten Wachstumsfelder unserer Branche zuwenden. So ist in Spanien und Portugal ganz im Gegensatz zum heimischen Markt der Bauboom ungebrochen - in diesen Ländern geht sprichwörtlich die Post ab. Rollladen sind dort in erster Linie Sonnenschutzartikel, weshalb mehrstöckige Wohnhäuser auch von unten bis zur obersten Etage motorisiert werden. Noch weitere Absatzmärkte werden ausgerollt: Neben Osteuropa lassen sich auch in Indien und China Top-Produkte ‚made in Germany' blendend verkaufen. Weltweit stehen noch reichlich Ressourcen offen. Für das internationale Geschäft ist SELVE sehr gut aufgestellt: eine internationale ‚Vertriebsdenke' ist der Schlüssel zum Erfolg."
Womit kann sich SELVE im internationalen Vergleich behaupten? Einen guten Draht zu unseren Kunden zu haben, ist eine der Stärken unseres Unternehmens. Basis unseres internationalen Erfolges ist neben unserem Qualitätsmerkmal die hohe Innovationskraft und technische Kompetenz, in die unsere Kunden vertrauen. Neben der Internationalisierung des Produktportfolios gilt es für uns auch, zu unseren Kunden verstärkt emotionale Bindungen aufzubauen und diese intensiv zu pflegen. Unsere Präsenz vor Ort ist dabei ein sehr wichtiger Pluspunkt. Der bisherige Erfolg gibt uns Recht: Allein in den vergan-genen vier Jahren konnten wir durch die Ausweitung unserer internationalen Tätigkeiten rund 500 ausländische Kunden neu gewinnen.
Im heimischen Markt hat sich SELVE seit Jahren einen festen Platz erobert. Wie ist das Unternehmen international positioniert? Anton Böllecke: "Dank unserer zukunftsorientierten Unternehmensstrategie mit Wachstumsausrichtung sind wir bestens aufgestellt. SELVE hat seine internationalen Aktivitäten sukzessive erhöht und ausgebaut. Infolge dessen wurde unsere Exportabteilung nachhaltig umstrukturiert und auch personell aufgestockt. Zudem haben wir unsere Vertriebsstruktur weiter internationalisiert und mit unternehmenseigenen SELVE-Fachleuten vor Ort, wie bisher in Belgien, auch in den Niederlanden und Frankreich verstärkt. Das sind nur die Anfänge, weitere eigene SELVE-Männer in anderen Ländern werden folgen. Zusätzlich verfügen wir über ein Dutzend weltweiter Vertretungen wie etwa in Polen, Australien oder Skandinavien. Summa Summarum: Wesentliche Schritte für den internationalen Erfolg eines mittelständischen Unternehmens wie SELVE wurden gemacht."
Und wie wirken sich diese wesentlichen Schritte aus? "In erfolgreichen Zahlen: Während SELVE noch vor fünf Jahren knapp 15 Prozent seines Gesamtumsatzes im Bereich Export erzielte, waren es bereits im vergangenen Geschäftsjahr 25 Prozent. Unsere Ziele sind noch höher gesteckt: Für dieses beziehungsweise spätestens nächstes Geschäftsjahr streben wir 33 Prozent an. Dafür haben wir viele neue Ideen und Konzepte angestoßen - jetzt geht's an den weiteren Ausbau unserer Aktivitäten. Darüber hinaus haben wir auch Neuland betreten, um zusätzliche Märkte für SELVE zu erschließen. SELVE ist weltweit in derzeit rund 40 Hauptexportmärkten aktiv. Insgesamt bedienen wir mit unseren Produkten nahezu 3000 Kunden in Deutschland und in rund 50 weiteren Ländern. Zu unseren Hauptexportländern zählen der Bereich Benelux, Frankreich, Griechenland, Spanien, Polen und Österreich.
SELVE hat erheblich in den Produktionsstandort Deutschland investiert. Ist das ein Garant für internationale Erfolge? "Unbedingt. Unsere Investitionen in die Zukunft haben sich gelohnt, denn dank unserer hochwertigen Produkte und neuartigen Entwicklungen, die teilweise durch Patente geschützt sind, können wir international ein gewichtiges Wörtchen mitreden. Der Anspruch unseres Unternehmens, Service, Kompetenz und Technik auf höchstem Qualitätsniveau zu offerieren, ist ebenfalls im Ausland ein entscheidender Verkaufsfaktor. Zudem haben wir unsere umfangreiche Produktpalette, die alles aus einer Hand bietet, auch den Anforderungen internationaler Märkte angepasst. Unsere Produkte haben Alleinstellungsmerkmale, die dem Kunden erheblichen Nutzen bringen. Zu SELVEs Exportschlagern zählt beispielsweise unser umfassendes Steuerungsprogramm ‚intronic', mit dem wir im internationalen Funkgeschäft an der Spitze stehen. Zudem erweisen sich unsere innovativen Design-Mini-Wickler und leistungsstarken SE-Motoren als internationale Verkaufsrenner."
Was macht gerade Produkte aus Lüdenscheid im internationalen Geschäft so interessant? "Grundvorrausetzung dafür sind unsere hohen Qualitätsmerkmale, die innovative SELVE-Technik und die Internationalisierung unseres Produktportfolios. Um beim Beispiel ‚intronic' zu bleiben: Dieses Steuerungsprogramm ist international eingeschlagen wie eine Rakete - und das wegen entscheidender Mehrwerte wie etwa dem einfachen Installieren und Einlernen sowie der sicheren, modernen 868 MHz-Frequenz. Nicht zu vergessen ist hier die patentierte Gruppentrennung, die ein Aufteilen einer Gruppenbedienung in mehrere Einzelbedienungen einfach per Funk ermöglicht, ohne den Rollladenkasten zu öffnen oder in die Elektroinstallation eingreifen zu müssen. intronic, dessen Entwicklung langer, intensiver Vorarbeit bei SELVE bedurfte, hat sich als Exportschlager entpuppt. Immerhin: Mehr als 50 Prozent des Funk-Programms wird im Ausland verkauft. So ist beispielsweise der ‚intronic timer' als Steuerungseinheit in diversen Sprachen verfügbar. Zusätzlich lässt sich das dazugehörende Astroprogramm, das die verschiedensten Sonnenauf- und -untergänge simuliert, über ein Koordinatensystem auf jeden Winkel der Welt einstellen. Damit haben wir entscheidende Verkaufspluspunkte geschaffen, die bombig ankommen."
Die Qualität ist ein wichtiger Erfolgsfaktor - und was noch? "SELVE bietet als deutsches Unternehmen deutliche Qualitätspluspunkte und geht mit diver-sen innovativen Mehrfunktionen seiner Produkte auch mehr auf seine internationalen Kun-den zu. Das gesamte intronic-Programm wurde um einige Produkte erweitert, die speziell für den Export entwickelt wurden: So haben wir etwa einen in Deutschland unüblichen Aufputz-Schalter im Angebot. Weiteres Beispiel: Die leistungsstarken, hochwertigen SELVE-Antriebe sind weltweit gefragt. Der neue patentierte AS-T Antrieb ist weltweit der einzige Antrieb mit mechanischer Drehmomentabschaltung bei einer Länge von unter 40cm. Zudem ist interna-tional auch der Aspekt Design von großer Bedeutung. Aktuelles Beispiel ist der von SELVE neu entwickelte Design-Mini-Wickler. Der ist nicht nur hierzulande, sondern besonders auch im Ausland hervorragend angenommen worden. Neben einer formschönen Optik besticht der Mini-Wickler durch seine absolut einzigartige Montage, eine neuartige Clip-Rast-Technik, die ebenfalls durch eine Patentanmeldung geschützt ist."
Was für Serviceleistungen bietet SELVE ausländischen Kunden? "Unsere Philosophie ist es, langjährig und partnerschaftlich mit den Kunden zusammenzuarbeiten und ihnen besondere Service-Leistungen zu bieten. Dadurch können wir uns zusätzlich zu unseren Top-Produkten am internationalen Markt absetzen. Folglich bieten wir optimale Unterstützung, so zum Beispiel auch im Bereich Marketing. Unsere Haupt-Produktbroschüren sind in den Sprachen Englisch, Niederländisch, Französisch, Spanisch, Polnisch, Italienisch, Chinesisch und Russisch erhältlich. Generell gilt: Wer etwas verkaufen will, muss die Sprache des Kunden sprechen - und das zählt auch für Betriebsanleitungen. Darüber hinaus bieten wir ein großes Plus an Service und technischer Unterstützung für unsere Auslandspartner. So fand zum Beispiel die SELVE intronic-Roadshow auch in den Benelux-Ländern und in Frankreich statt. Zusätzlich wurden Kunden in Spanien, Dänemark, Norwegen und Schweden ausführlich von uns informiert."
In welchem Marktsegment will sich SELVE etablieren? "'Made in Germany' ist für uns ein ganz, ganz wichtiges Verkaufsargument. Wir genießen bei unseren Kunden im Ausland ein hohes Ansehen und konnten SELVE erfolgreich als Qualitätsmarke etablieren. Unsere Produkte verkaufen sich übers Image, das natürlich auch begründet sein muss: Um weiterhin konsequent innovative Produkte mit zuverlässiger, hochwertiger Technik bieten zu können, sind wir im gesamten Unternehmen am Ball - von der Entwicklungsabteilung über die Produktion bis hin zur Vertriebsleitung und zum Marketing. Mit unseren Top-Produkten haben wir uns so einen festen Platz im hochwertigen Marktbereich erobert. Als deutsches Traditions- und Familienunternehmen steht SELVE international für Sicherheit und Qualität. Daher können wir trotz oder auch gerade ob der Billigkonkurrenz aus dem asiatischen Raum unsere Artikel hervorragend vermarkten und uns gut behaupten."
Was ist im Bereich Export künftig geplant? "Unsere internationale Vertriebsstruktur, die aus einem Mix aus Niederlassungen, Außendienstlern, Direktbetreuung, Vertretungen oder Partnern besteht, wird weiter ausgebaut. Auch intern haben wir bereits entscheidende Schritte umgesetzt, davon profitieren unsere Kunden. So wurde unsere Export-Abteilung durch geschicktes Umstrukturieren effektiver gestaltet und es wurden mehr Kapazitäten geschaffen, um sich noch intensiver den SELVE-Kunden widmen zu können. Das wirkt sich natürlich nachhaltig positiv auf die Kundenzufriedenheit aus. Zusätzlich steht die weitere Qualifizierung der SELVE-Mitarbeiter im Fokus. Fremdsprachenkenntnisse gehören nunmehr bei allen Neuanstellungen im Unternehmen zum Anforderungsprofil."
Und wie wird sich das internationale Geschäft weiter entwickeln? "Im Bereich Export erwarten wir weitere Zuwächse. Strategische Ausrichtung unseres Unternehmens ist es, die Exportanteile noch weiter zu steigern. Dabei bieten sich SELVE viele Möglichkeiten, in verschiedensten anderen Ländern Türen zu öffnen. Zudem werden wir uns noch intensiver Südeuropa als eines der wichtigsten Wachstumsfelder unserer Branche zuwenden. So ist in Spanien und Portugal ganz im Gegensatz zum heimischen Markt der Bauboom ungebrochen - in diesen Ländern geht sprichwörtlich die Post ab. Rollladen sind dort in erster Linie Sonnenschutzartikel, weshalb mehrstöckige Wohnhäuser auch von unten bis zur obersten Etage motorisiert werden. Noch weitere Absatzmärkte werden ausgerollt: Neben Osteuropa lassen sich auch in Indien und China Top-Produkte ‚made in Germany' blendend verkaufen. Weltweit stehen noch reichlich Ressourcen offen. Für das internationale Geschäft ist SELVE sehr gut aufgestellt: eine internationale ‚Vertriebsdenke' ist der Schlüssel zum Erfolg."
Womit kann sich SELVE im internationalen Vergleich behaupten? Einen guten Draht zu unseren Kunden zu haben, ist eine der Stärken unseres Unternehmens. Basis unseres internationalen Erfolges ist neben unserem Qualitätsmerkmal die hohe Innovationskraft und technische Kompetenz, in die unsere Kunden vertrauen. Neben der Internationalisierung des Produktportfolios gilt es für uns auch, zu unseren Kunden verstärkt emotionale Bindungen aufzubauen und diese intensiv zu pflegen. Unsere Präsenz vor Ort ist dabei ein sehr wichtiger Pluspunkt. Der bisherige Erfolg gibt uns Recht: Allein in den vergan-genen vier Jahren konnten wir durch die Ausweitung unserer internationalen Tätigkeiten rund 500 ausländische Kunden neu gewinnen.
