Die Sommersaison rückt näher, damit steigt auch das Risiko von Unwetterschäden. Versicherer sind oftmals einer Masse an Schadenfällen ausgesetzt, Kunden erwarten schnelle Hilfe, die Arbeitsbelastung in Zeiten des Fachkräftemangels in den Schadenabteilungen ist sehr groß.
Mit einer Reihe von zielgerichteten Lösungen hilft die Schweitzer Gruppe GmbH den Versicherungen, um in diesen Ausnahmesituationen uneingeschränkten Schadenservice leisten zu können.
Drohnen als Auge vor Ort
Bundesweit und mit Schwerpunkt in den immer wieder anfälligen Regionen Süddeutschlands sind geschulte Experten abrufbar, um Luftaufnahmen in durch Unwetter stark betroffenen Regionen zu erstellen, so erhält der Versicherer schnell einen Überblick zum Schadenausmaß in seinem Kundenbestand und kann gezielte Erstmaßnahmen einleiten. Auch Rückstellungen können gezielter kalkuliert werden.
Sachverständigen Netzwerk als Task Force
Mit einem Netzwerk von erfahrenen Regulierern und Sachverständigen werden die unwetterbedingten Schadenfälle an Gebäuden sowie etwaige Inhaltsschäden (z.B. bei Überschwemmungen) begutachtet. Mit den Kunden wird die Schadenbeseitigung abgestimmt und mit dem Versicherer eine schnelle, unbürokratische Schadenabwicklung koordiniert. Hierzu nutzen die Experten eigens darauf ausgerichtete Software nebst App über mobile Endgeräte, so können Informationen schnell transferiert werden. In stark betroffene Regionen werden ganze Teams als Task Force entsandt, ein zentraler Krisenstab koordiniert alle Aktivitäten.
Unterstützung bei der Schadenbearbeitung
Auch für die Bearbeitung der vielen Schadenmeldungen können mit einem Team von 80 qualifizierten Schadenmitarbeitern zahlreiche Services angeboten werden. Von der Unterstützung bei der telefonischen Schadenhotline bis zur fallabschließenden Bearbeitung von Schadenfällen inklusive Auszahlung, im System des Versicherers oder über die eigene Software mit entsprechender Anbindung an die IT des Versicherers, so können lange Wartezeiten im Interesse der Kunden vermieden werden. Versicherer, die ohnehin schon eine Kooperation mit der Schweitzer Gruppe haben, profitieren automatisch von den Unwetter Fall-Back-Lösungen.
Marktführer im Schadenmanagement
Mit über 30 Jahren Erfahrung, einem qualifizierten Team im Innen- und Außendienst und einer Vielzahl an Services gehört die Schweitzer Gruppe lange schon zu den marktführenden Schadendienstleistern. Zunehmend werden Unterstützungslösungen nicht nur zur Bewältigung von temporären Ausnahmesituationen wie z.B. Unwetterereignisse, sondern im Sinne von dauerhaften Lösungen zur Stabilisierung des Schadenservice beim Versicherer, konzipiert.
Mit einer Reihe von zielgerichteten Lösungen hilft die Schweitzer Gruppe GmbH den Versicherungen, um in diesen Ausnahmesituationen uneingeschränkten Schadenservice leisten zu können.
Drohnen als Auge vor Ort
Bundesweit und mit Schwerpunkt in den immer wieder anfälligen Regionen Süddeutschlands sind geschulte Experten abrufbar, um Luftaufnahmen in durch Unwetter stark betroffenen Regionen zu erstellen, so erhält der Versicherer schnell einen Überblick zum Schadenausmaß in seinem Kundenbestand und kann gezielte Erstmaßnahmen einleiten. Auch Rückstellungen können gezielter kalkuliert werden.
Sachverständigen Netzwerk als Task Force
Mit einem Netzwerk von erfahrenen Regulierern und Sachverständigen werden die unwetterbedingten Schadenfälle an Gebäuden sowie etwaige Inhaltsschäden (z.B. bei Überschwemmungen) begutachtet. Mit den Kunden wird die Schadenbeseitigung abgestimmt und mit dem Versicherer eine schnelle, unbürokratische Schadenabwicklung koordiniert. Hierzu nutzen die Experten eigens darauf ausgerichtete Software nebst App über mobile Endgeräte, so können Informationen schnell transferiert werden. In stark betroffene Regionen werden ganze Teams als Task Force entsandt, ein zentraler Krisenstab koordiniert alle Aktivitäten.
Unterstützung bei der Schadenbearbeitung
Auch für die Bearbeitung der vielen Schadenmeldungen können mit einem Team von 80 qualifizierten Schadenmitarbeitern zahlreiche Services angeboten werden. Von der Unterstützung bei der telefonischen Schadenhotline bis zur fallabschließenden Bearbeitung von Schadenfällen inklusive Auszahlung, im System des Versicherers oder über die eigene Software mit entsprechender Anbindung an die IT des Versicherers, so können lange Wartezeiten im Interesse der Kunden vermieden werden. Versicherer, die ohnehin schon eine Kooperation mit der Schweitzer Gruppe haben, profitieren automatisch von den Unwetter Fall-Back-Lösungen.
Marktführer im Schadenmanagement
Mit über 30 Jahren Erfahrung, einem qualifizierten Team im Innen- und Außendienst und einer Vielzahl an Services gehört die Schweitzer Gruppe lange schon zu den marktführenden Schadendienstleistern. Zunehmend werden Unterstützungslösungen nicht nur zur Bewältigung von temporären Ausnahmesituationen wie z.B. Unwetterereignisse, sondern im Sinne von dauerhaften Lösungen zur Stabilisierung des Schadenservice beim Versicherer, konzipiert.
