Der Bereich der Akquise umfasst die Kontaktaufnahme zu möglichen Neukunden bzw. Kunden, mit denen man nicht im laufenden Kontakt besteht. Hier geht es darum, dass man für sein Unternehmen Aufträge generiert. Wichtig bei einer guten Akquise ist, dass man dabei keineswegs zu aufdringlich ist, sondern vielmehr den Kunden zielsicher und mit der notwendigen Objektivität berät.
Mit das Wichtigste für die Unternehmen ist aber die Bestandspflege. D.h. man trifft sich regelmäßig mit seinen Kunden, klärt ab, ob für bestimmte Produkte Zusatzmaterial notwendig wird. Ist eben direkt und Vor Ort für den Kunden als Ansprechpartner da. Vielfach ist dieser Bereich als "Außendienst" bekannt.
Fachbegriffe kurz erklärt: http://www.kom-kom.info/... sowie http://arminstoige.wordpress.com/...