"Wir sind immer darauf aus, technologische Innovationen zu fordern und zu fördern, die eine Relevanz für unseren Konsumenten und unsere Marken haben", sagt Adrienne Héon-Kleinen, Head of Communication Maggi. "Wir wissen, dass Messenger inzwischen die häufigste Nutzungsart für Smartphones sind. Wir wollten da sein, wo der Kunde den Dialog sucht. Der USP des Maggi Kochstudios bestand schon immer darin, als Marke ansprechbar zu sein und in den Dialog mit unseren Kunden zu treten. Heute findet Dialog primär digital statt. Viele Nutzer erwarten, dass eine Marke sofort antwortet, wenn sie Hilfe benötigen oder Fragen haben. KIM ermöglicht individuellen Dialog und Service – hsox hx eax Jsp."
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