Kommunikation, Konflikte und Gesundheit
Die Zufriedenheit am Behördenarbeitsplatz nachhaltig fördern
25.-27. Februar 2013, List (Sylt)
Effektive Kommunikation ist die Grundlage für Erfolg am Behördenarbeitsplatz: Motivierte Menschen ziehen gerne an einem Strang, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Aber: nicht immer funktioniert die Kommunikation untereinander optimal und mit Spaß – im Gegenteil. Konflikte sind daher im täglichen Arbeitsprozess unvermeidbar. Zudem geraten Mitarbeiter durch stetig steigende Arbeitsverdichtung im beruflichen Alltag zunehmend unter Zeitdruck und die Balance zwischen Berufsleben und Freizeit geht völlig verloren. Ein angespanntes, von Sorgen und Ängsten geprägtes Klima kann Mobbinghandlungen begünstigen und die Burnout-Spirale in Gang setzen.
Im Seminar “Kommunikation, Konflikte und Gesundheit” werden Themenbereiche vorgestellt, die sich positiv wie auch negativ auf das Arbeitsklima auswirken können. Es wird die Gelegenheit geboten, Ihr persönliches Verhaltensrepertoire und Ihr Verhandlungsgeschick zu erweitern. Ziel ist es, präventive Verhaltensweisen zu erlernen, um die persönliche Leistungskraft zu erhalten und zu verbessern. Prävention ist wichtig, damit Mobbing oder Burnout erst gar nicht aufkommen oder rechtzeitig eingedämmt werden. Je früher mit diesem Schritt begonnen wird, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, durch klärende Gespräche und kluge Strategien die Arbeitssituation wieder positiv zu gestalten.
Themenüberblick:
Kommunikation
● Verstehen und verstanden werden – Faktoren guter Kommunikation
● Selbstbild und Fremdbild
● Eigene Interessen sicher und kompetent vertreten
● Die Sichtweise des anderen verstehen – Verschiedenheit akzeptieren
Konflikte
● Konfliktphasen und -ablauf
● Die vier Konfliktebenen
● Eigene Reaktionen in Konfliktsituationen erkennen
● Schritte zur Deeskalation
● Vereinbarungen absichern
● „Gewinner“ auf beiden Seiten
Gesundheit
● Was sind meine persönlichen Stressfaktoren?
● Unterschied zwischen einfacher Erschöpfung und Burnout
● Wann sprechen wir von Mobbing?
● Ursachen und Mechanismen, die Menschen ausbrennen lassen
● Risiko-Kandidaten – Wer ist besonders gefährdet?
● Frühwarnsysteme erkennen
● „Gedankenhygiene“
● sinnvolle Lebensgewohnheiten
Methode
Trainer-Input, Übungen, Erfahrungsaustausch.
Seminarzeiten
25.02.2013, 19:00 Uhr (Seminareröffnung und gemeinsames Abendessen)
26.02.2013, 09:00-17:00 Uhr
27.02.2013, 09:00-12:00 Uhr
Referentin:
Heidrun Rösch
Seit 1985 freiberufliche Managementtrainerin mit den Themenschwerpunkten Rhetorik, Kommunikation, Arbeitsmethodik, Zeitmanagement, Kundenorientierte Kommunikation, Kommunikation am Telefon, Teambildung, Projektmanagement, Stressmanagement, Persönlichkeitsentwicklung, Gesundheitsfördernde Massnahmen.
Ort:
A-Rosa Hotel
Listlandstraße 11, 25992 List/Sylt
Hinweise zur Anfahrt finden Sie unter: www.a-rosa.de
Gebühr:
950,- Euro zzgl. MwSt.
http://www.fuehrungskraefte-forum.de/...
Die Zufriedenheit am Behördenarbeitsplatz nachhaltig fördern
25.-27. Februar 2013, List (Sylt)
Effektive Kommunikation ist die Grundlage für Erfolg am Behördenarbeitsplatz: Motivierte Menschen ziehen gerne an einem Strang, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Aber: nicht immer funktioniert die Kommunikation untereinander optimal und mit Spaß – im Gegenteil. Konflikte sind daher im täglichen Arbeitsprozess unvermeidbar. Zudem geraten Mitarbeiter durch stetig steigende Arbeitsverdichtung im beruflichen Alltag zunehmend unter Zeitdruck und die Balance zwischen Berufsleben und Freizeit geht völlig verloren. Ein angespanntes, von Sorgen und Ängsten geprägtes Klima kann Mobbinghandlungen begünstigen und die Burnout-Spirale in Gang setzen.
Im Seminar “Kommunikation, Konflikte und Gesundheit” werden Themenbereiche vorgestellt, die sich positiv wie auch negativ auf das Arbeitsklima auswirken können. Es wird die Gelegenheit geboten, Ihr persönliches Verhaltensrepertoire und Ihr Verhandlungsgeschick zu erweitern. Ziel ist es, präventive Verhaltensweisen zu erlernen, um die persönliche Leistungskraft zu erhalten und zu verbessern. Prävention ist wichtig, damit Mobbing oder Burnout erst gar nicht aufkommen oder rechtzeitig eingedämmt werden. Je früher mit diesem Schritt begonnen wird, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, durch klärende Gespräche und kluge Strategien die Arbeitssituation wieder positiv zu gestalten.
Themenüberblick:
Kommunikation
● Verstehen und verstanden werden – Faktoren guter Kommunikation
● Selbstbild und Fremdbild
● Eigene Interessen sicher und kompetent vertreten
● Die Sichtweise des anderen verstehen – Verschiedenheit akzeptieren
Konflikte
● Konfliktphasen und -ablauf
● Die vier Konfliktebenen
● Eigene Reaktionen in Konfliktsituationen erkennen
● Schritte zur Deeskalation
● Vereinbarungen absichern
● „Gewinner“ auf beiden Seiten
Gesundheit
● Was sind meine persönlichen Stressfaktoren?
● Unterschied zwischen einfacher Erschöpfung und Burnout
● Wann sprechen wir von Mobbing?
● Ursachen und Mechanismen, die Menschen ausbrennen lassen
● Risiko-Kandidaten – Wer ist besonders gefährdet?
● Frühwarnsysteme erkennen
● „Gedankenhygiene“
● sinnvolle Lebensgewohnheiten
Methode
Trainer-Input, Übungen, Erfahrungsaustausch.
Seminarzeiten
25.02.2013, 19:00 Uhr (Seminareröffnung und gemeinsames Abendessen)
26.02.2013, 09:00-17:00 Uhr
27.02.2013, 09:00-12:00 Uhr
Referentin:
Heidrun Rösch
Seit 1985 freiberufliche Managementtrainerin mit den Themenschwerpunkten Rhetorik, Kommunikation, Arbeitsmethodik, Zeitmanagement, Kundenorientierte Kommunikation, Kommunikation am Telefon, Teambildung, Projektmanagement, Stressmanagement, Persönlichkeitsentwicklung, Gesundheitsfördernde Massnahmen.
Ort:
A-Rosa Hotel
Listlandstraße 11, 25992 List/Sylt
Hinweise zur Anfahrt finden Sie unter: www.a-rosa.de
Gebühr:
950,- Euro zzgl. MwSt.
http://www.fuehrungskraefte-forum.de/...
