Aufgaben, wie:
ergebnisorientierte Problem- und Ideen-Moderation, zielführende Team-Diskussionen oder sich mit Reizthemen auseinander zu setzen, die einen sachlichen Gedankenaustausch erschweren, sind anstrengend, weil es in den Gesprächen darauf ankommt, alle Beteiligten in die Meinungs- und Willensbildung einzubeziehen.
Moderation ist ein Prozess, der andere dabei unterstützt, Aufgaben zu erfüllen, Probleme zu lösen oder Vereinbarungen zu treffen, die von allen getragen werden. Für viele sind die täglichen Meetings und Ad-hoc-Besprechungen regelrechte Zeitfresser, da sie oft langatmig, ineffizient und ergebnislos verlaufen. Es werden nebenher Mails gelesen oder beantwortet und die bereitgestellten Kekse sind interessanter als die Besprechungspunkte. Damit das nicht passiert, sollte der Moderator sein Handwerk beherrschen.
Dieses Training vermittelt Schlüsselqualifikationen zur wirksamen Gesprächsführung und zur konstruktiven zwischenmenschlichen Auseinandersetzung. Sie erhalten das erforderliche Wissen und die Fähigkeiten, Ihr Argumentations- verhalten zu prüfen, Stärken auszubauen und Verbesserungspotentiale zu erschließen.
Themenüberblick 1. Tag:
- Souveräner Auftritt – es gibt nur einen ersten Eindruck
- Haltung zeigen – die Sprache des Körpers
- Porsche oder Puma – wie klingt Ihre Stimme?
- Das Ziel im Focus – mit Kernaussagen das Interesse wach halten
- Rolle einer Führungskraft bzw. Moderatorin
- Der Sachprozess oder: Die Technik des Moderierens
- Der Gruppenprozess oder: Die Technik der Prozesssteuerung
- Moderieren mit Flipchart, Metaplan und Visualisierung
- Tools zur Ideen- und Lösungsfindung: Ishikawa-Methode, Walt Disney-Methode
- Fragetechniken nach dem Motto: Wer fragt, der führt
- Probleme betrachten nach der 6-Hüte-Methode von De Bono
- Argumentieren und Überzeugen mit der 5-Satz-Technik
- Tipps für Diskussionen – damit Emotionen nicht hochkochen
- Krisenmanagement – Killerphrasen, Störungen und mehr
- Übung: 1 x 1 der Schlagfertigkeit
Ort: Tagungshotel Hamburg
Zeitraum: 07.06.2016 09:30 Uhr - 08.06.2016 17:30 Uhr
950,- Euro zzgl. MwSt.