„British Telecom hat die Bedeutung eines effizienten Daten-Managements im Hinblick auf kontinuierliches Datenwachstum und den Schutz der Kundendaten längst erkannt“, erklärt Stuart Smith, Director of Architecture & Performance - CRM bei der British Telecom. „Deshalb haben wir uns für eine best-practice-Strategie mit Princeton Softech Optim™ Siebel entschieden. Damit können wir die Daten unseres Siebel-Systems archivieren und Kundendaten für Testzwecke anonymisieren. Somit schützen wir personenbezogene Daten und erfüllen zugleich Compliance-Bestimmungen.“
„Optim™ Siebel ermöglicht unseren Siebel-Kunden ein effizientes Daten-Management, das in verschiedenen Bereichen einen großen Mehrwert bietet“, erklärt Paul Winn, Chairman, CEO und President bei Princeton Softech. „Enterprise Data Management beinhaltet die Archivierung von Anwendungsdaten des Siebel-Systems und optimiert die Geschäftsabläufe im Unternehmen. Zudem minimiert das Testdaten-Management das Risiko von Datenschutzverletzungen und unterstützt Compliance-Bestimmungen, indem es vertrauliche Kundendaten verschlüsselt. Letztendlich kann man einen zügigen Rollout und eine zuverlässige Siebel-Implementierung gewährleisten – bei voller Kostenkontrolle.”
Testdaten-Management mit Optim ist ab sofort für Siebel Call Center und Siebel Sales-Applikationen der Versionen 7.5, 7.7 und 7.8 verfügbar.
Die aktuelle Version von Optim™ Siebel bietet zudem verbesserte Möglichkeiten für die Archivierung von Daten. Die Lösung ermöglicht die Einsicht in das Archiv sowie den integrierten Zugriff auf archivierte Daten direkt aus der Siebel-Applikation heraus. Zusätzliche Funktionalitäten erleichtern die Installation und Konfiguration von Optim Siebel in jeder beliebigen Anwendungsumgebung. Auch diese Lösung unterstützt ab sofort Siebel Call Center und Siebel Sales Applikationen der Versionen 7.5, 7.7 und 7.8.
Princeton Softech Optim bietet Enterprise Daten-Management-Lösungen für Oracle® E-Business Suite, PeopleSoft® Enterprise, JD Edwards® EnterpriseOne, Siebel® Applications und Amdocs® CRM sowie für alle Eigenentwicklungen.