Mit Data Flow erneuert die mazedonische Mobimak, ein Tochterunternehmen von T-Mobile, ihr Rechnungswesen und verbessert damit gleichzeitig den Kundenservice. Mobimak ist der führende GSM-Anbieter in Mazedonien und besitzt knapp 70% Marktanteil. Bei einer Einwohnerzahl von etwas über 2 Millionen, verfügt das Unternehmen über 900.000 Kunden und bearbeitet ca. 40 Milionen Anrufe pro Monat.
„Mit Data Flow ist es Mobimak gelungen, insbesondere den Bereich der Kundenabrechnungen zu verbessern und zugleich effizienter zu gestalten“, erklärt Mine Pavlovski, Executive Director IT bei Mobimak. „Data Flow ist sehr flexibel und zudem modular aufgebaut, so dass wir selbst große Datenmengen bis hin zu Einzelverbindungen problemlos aufbereiten können“, argumentiert Pavlovski. „Zudem ist Data Flow sehr nutzerfreundlich. Wir können den Datenstrom des Rechnungssystems jederzeit nachbearbeiten, Informationen hinzufügen und die Daten für das electronic bill presentment vorbereiten“, berichtet Pavlovski. „Weiterhin bietet uns die Lösung die Möglichkeit, Informationen aus dem Customer Loyalty-Programm zu verarbeiten und Daten für Rechnungsanalysen zu speichern. Ein weiterer, großer Vorteil der Lösung ist, dass wir die Datenaufbereitung jetzt intern handhaben können und diese nicht an einen externen Dienstleister geben müssen“, fügt Pavlovski hinzu.
„Der starke Wettbewerb auf dem Telekommunikationsmarkt verlangt innerhalb der Unternehmen nach einer leistungfähigen IT-Infrastruktur“, erklärt Jochen Razum, Geschäftsführer der Group 1 Software in München. „Bei Group 1 Software sind wir bemüht, Lösungen entsprechend den individuellen Wünschen unserer Kunden bereit zu stellen, weshalb wir uns freuen, den Anforderungen von Mobimak zu entsprechen“, fügt er hinzu.
DOC1 Data Flow ermöglicht die hochleistungsfähige Extraktion von Daten aus verschiedensten Datenquellen, deren Transformation und das Laden dieser Informationen beispielsweise in Dokumente oder Berichte. DOC1 Data Flow erlaubt den parallelen Zugriff auf bzw. die Zusammenführung von Informationen aus RDBMS, XML Files, Flat Files, CSV Files, Legacy Mainframe-Systemen, ODBC oder auch OLEDB. Informationen aus Applikationen wie SAP, Siebel, Peoplesoft etc. können ebenfalls eingebunden werden. Die Oberfläche des DOC1 Data Flow ist graphisch aufgebaut und intuitiv per „drag & drop“ zu bedienen.
„Mit Data Flow ist es Mobimak gelungen, insbesondere den Bereich der Kundenabrechnungen zu verbessern und zugleich effizienter zu gestalten“, erklärt Mine Pavlovski, Executive Director IT bei Mobimak. „Data Flow ist sehr flexibel und zudem modular aufgebaut, so dass wir selbst große Datenmengen bis hin zu Einzelverbindungen problemlos aufbereiten können“, argumentiert Pavlovski. „Zudem ist Data Flow sehr nutzerfreundlich. Wir können den Datenstrom des Rechnungssystems jederzeit nachbearbeiten, Informationen hinzufügen und die Daten für das electronic bill presentment vorbereiten“, berichtet Pavlovski. „Weiterhin bietet uns die Lösung die Möglichkeit, Informationen aus dem Customer Loyalty-Programm zu verarbeiten und Daten für Rechnungsanalysen zu speichern. Ein weiterer, großer Vorteil der Lösung ist, dass wir die Datenaufbereitung jetzt intern handhaben können und diese nicht an einen externen Dienstleister geben müssen“, fügt Pavlovski hinzu.
„Der starke Wettbewerb auf dem Telekommunikationsmarkt verlangt innerhalb der Unternehmen nach einer leistungfähigen IT-Infrastruktur“, erklärt Jochen Razum, Geschäftsführer der Group 1 Software in München. „Bei Group 1 Software sind wir bemüht, Lösungen entsprechend den individuellen Wünschen unserer Kunden bereit zu stellen, weshalb wir uns freuen, den Anforderungen von Mobimak zu entsprechen“, fügt er hinzu.
DOC1 Data Flow ermöglicht die hochleistungsfähige Extraktion von Daten aus verschiedensten Datenquellen, deren Transformation und das Laden dieser Informationen beispielsweise in Dokumente oder Berichte. DOC1 Data Flow erlaubt den parallelen Zugriff auf bzw. die Zusammenführung von Informationen aus RDBMS, XML Files, Flat Files, CSV Files, Legacy Mainframe-Systemen, ODBC oder auch OLEDB. Informationen aus Applikationen wie SAP, Siebel, Peoplesoft etc. können ebenfalls eingebunden werden. Die Oberfläche des DOC1 Data Flow ist graphisch aufgebaut und intuitiv per „drag & drop“ zu bedienen.
