PresseBox
Pressemitteilung BoxID: 779700 (OTRS AG)
  • OTRS AG
  • Zimmersmühlenweg 11
  • 61440 Oberursel
  • http://www.otrs.com
  • Ansprechpartner
  • Josephine Günther
  • +49 (6172) 681988-26

Jetzt anmelden für Administrator Training der Service Desk Software OTRS in Köln im März 2016

Zertifizierung vom Hersteller der Service Desk Software OTRS ebenfalls möglich

(PresseBox) (Bad Homburg, ) Die OTRS AG (WKN A0S9R3), der Hersteller und weltweit größte Dienstleister für die Open Source Service Desk Software „OTRS“ und das ergänzende IT-Service Management Modul „OTRS::ITSM“ sowie für die cloud-basierten und on premise-Lösungen der OTRS Business Solution™ kündigt die Durchführung eines OTRS Administrator Training in Köln vom 14.- 17. März 2016 an. Nutzer der kostenfreien Open Source Service Desk Software lernen in dem 4-tägigen Intensiv-Training, wie sie OTRS am besten installieren, konfigurieren und pflegen sowie ihre Business-Prozesse mit dem OTRS Prozessmanagement Modul abbilden können. OTRS-Kunden zahlen 848 EUR pro Person und Nichtkunden 2.120 EUR pro Person.

Christopher Kuhn, COO bei der OTRS AG, betont die regionalen Vorteile des Trainings: „Nutzer der Service Desk Software OTRS in Köln und in Nordrhein-Westfalen sollten diese seltene Chance nutzen, sich in der Installation, Konfiguration und Administration Ihres Systems praktisch vor Ihrer Haustür weiterbilden zu lassen. Da nahezu jedes Einsatzszenario – von der IT-Abteilung über den Kundenservice und den Vertrieb bis zur Personalabteilung – mit der konfigurierbaren Service Desk Software OTRS abgebildet werden kann und bei OTRS keine Lizenzkosten anfallen, rechnet sich die Investition in dieses Spezialwissen für das gesamte Unternehmen schon nach kurzer Zeit.“

Die OTRS AG veranstaltet seit 2013 regelmäßig und erfolgreich professionelle OTRS Administrator Trainings in Deutschland im OTRS-Trainingszentrum im niederbayerischen Straubing sowie in ganz Europa und weltweit, unter anderem in Schweden, Großbritannien, Italien, USA, Malaysia und Hong Kong.

Darüber hinaus bietet die OTRS AG auch seit Anfang 2015 im Rahmen des OTRS Certification Program eine Zertifizierung als OTRS certified Administrator an, um das in den öffentlichen Trainings gelernte Wissen für die eigenen Referenzen und zur Unterstützung der Expertenwahrnehmung vom OTRS Hersteller bestätigen zu lassen.

Weitere Informationen zum OTRS Administrator Training in Straubing finden Sie hier https://www.otrs.com/public-otrs-trainings/?lang=de

Weitere Informationen zum OTRS Certification Program finden Sie hier https://www.otrs.com/trainings/otrs-certification-program/?lang=de

OTRS AG

Die OTRS AG ist der Hersteller, Source Code-Eigentümer und weltweit größte Dienstleister für die Open Source Service Management Suite OTRS, die die cloud-basierte Business-Lösung "OTRS Business Solution™ Managed" sowie die Help Desk Software "OTRS" und das ITIL® V3 kompatible IT-Service Management Modul "OTRS::ITSM" umfasst. Der Konzern setzt sich aus der OTRS AG und ihren fünf Töchtern OTRS Inc. (USA), OTRS S.A. de C.V. (Mexiko), OTRS Do Brasil Soluções LTDA. (Brasilien), OTRS Sdn. Bhd. (Malaysia) und OTRS Ltd. (Hong Kong) zusammen. Die OTRS AG ist im Entry Standard der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.

Die OTRS AG unterstützt ihre Kunden, darunter zum Beispiel NASA, IBM, Hewlett Packard, Lufthansa, Boeing und Porsche mit Managed Services, Support, Beratung, und Softwareentwicklung rund um die integrierte Lösung OTRS, um den Service zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Kosten zu senken. Mehr als 150.000 Unternehmen und Organisationen weltweit - darunter 60 Prozent der DAX 30-Unternehmen - nutzen die lizenzkostenfreie, in 36 Sprachen verfügbare und auf jedem mobilen Gerät nutzbare Software. Weitere Informationen zu den OTRS Produkten und Services finden Sie unter www.otrs.com.