Kundendaten (fast) online verwalten

Übetreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden

(PresseBox) ( Urspringen, )
Stellen Sie sich vor, Ihr Außendienstmitarbeiter ist unterwegs zu einem Kundentermin. Dieser Kunde telefoniert zwischenzeitlich mit der Zentrale und fordert kurzfristig weitere Unterlagen an. Noch vor der Ankunft beim Kunden wird der Außendienstler online darüber informiert und kann den Kundenwunsch sofort dementsprechend erfüllen. Verblüffend oder? Und der Kunde wird Sie so schnell nicht vergessen.

Die webbasierte Software PHPW der Firma Optibit aus Urspringen macht das möglich. Mit einem sofortigen Datenzugriff in Echtzeit können die Vertriebsprozesse im Unternehmen optimiert werden. Damit können die Erwartungen der Kunden noch übertroffen werden. PHPW ist ein modulares System zur Kunden- und Terminverwaltung für Vertrieb und Service mit integrierten Warenwirtschafts- und Buchhaltungsfunktionen. Die Software ermöglicht einen schnellen Überblick auf alle wichtigen Kontaktdaten und Termine. Statt unübersichtlicher Listen und Details finden sich in der Kontaktverwaltung von PHPW die wirklich wichtigen Dinge. Die komfortable Suchfunktion macht auch ein schnelles Auffinden nach Stichwörtern möglich. Im Kontaktmodus findet sich das Wichtigste zuerst, ergänzt durch aktuelle Korrespondenz und Telefonnotizen. Weniger relevante Adressdetails können bei Bedarf eingeblendet werden. Dank der rechtzeitigen Erinnerungsfunktion soll kein Termin mehr verpasst werden. Per Email können automatisch Kollegen oder Kunden über arrangierte Termine informiert oder dazu eingeladen werden. Natürlich direkt aus dem Programm. Der sofortige Datenzugriff in Echtzeit sorgt für schnelle Reaktionen auf Kundenanforderungen und für eine Optimierung der Vertriebsprozesse. Die Nutzer profitieren von eindeutigen Kundenhistorien und stets aktuellen Stammdaten bei einer äußerst einfachen Bedienung.

Die Software PHPW zur Betriebsverwaltung wurde aus der Praxis für die Praxis entwickelt. Sie ist mit allen Funktionen ausgestattet, die ein kleines und mittelständisches Unternehmen im Arbeitsalltag benötigt. Hohe Anfangsinvestitionen entfallen und auf den einzelnen Arbeitsplätzen müssen keine aufwendigen Installationen durchgeführt werden. Denn PHPW ist unabhängig von PC-Systemen, da es über den Webbrowser läuft. Mit PHPW verfügt man über eine einzigartige kaufmännische Komplettlösung zur Abwicklung des laufenden Geschäftsbetriebs in nur einem Programm. Unabhängig von PC-Systemen kann der Nutzer auch von unterwegs oder vom Kunden aus über gesicherte Verbindungen direkt Aufträge online einsehen oder Rechnungen schreiben. Die Buchhaltung wird vom System im Hintergrund mitgeführt, hergeleitet aus den Prozessen, die im Unternehmen stattfinden. So kann die Umsatzsteuervoranmeldung per Knopfdruck erstellt werden oder die BWA und die wichtigsten Kennzahlen eingesehen werden. Das minimiert die Steuerberaterkosten. Alles was für die Unternehmensplanung notwendig ist, kann auf einen Blick jederzeit eingesehen werden. So ist PHPW nicht nur leistungsfähig, sondern auch flexibel, anwenderfreundlich und preiswert.

Mehr Informationen sowie eine Demoversion zu PHPW im Internet unter www.optibit.de.
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