Das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) hat in Kooperation mit n-tv aus 11 Neuwagenportalen die Sieger gekürt. Im Mittelpunkt der Untersuchung stand dabei eine umfangreiche Kundenbefragung unter dem Motto: „Mehr Transparenz – mehr Kundennähe.“
Wichtige Kriterien für die Befragung waren neben Angebot und Leistung auch der Kundenservice, der Internetauftritt sowie eine mögliche Weiterempfehlung.
Onlineportale stellen heutzutage in allen Lebensbereichen vor allem eines dar: wichtige Ratgeber. Somit werden die Kaufentscheidungen der Kunden durch den Dienst der Onlineportale erheblich erleichtert.
Die Kundenbefragung des Deutschen Institut für Service-Qualität zeigt, dass Neuwagen24.de, in der Gesamtwertung auf Platz 1, seinen Kunden neben einem transparenten Angebot, einem übersichtlichen Internetauftritt auch einen sehr guten Kundenservice bietet. Diese Faktoren sind wesentlich für eine Kaufentscheidung im Internet.
„Die erneute Auszeichnung des Deutschen Institut für Service-Qualität bestätigt uns darin, dass wir Jahr für Jahr mit unserer Arbeitsweise richtig liegen.“, so Oliver Fink, neben Oliver Schellenberg einer der beiden Geschäftsführer der Neuwagen24.de GmbH.
Wichtige Kriterien für die Befragung waren neben Angebot und Leistung auch der Kundenservice, der Internetauftritt sowie eine mögliche Weiterempfehlung.
Onlineportale stellen heutzutage in allen Lebensbereichen vor allem eines dar: wichtige Ratgeber. Somit werden die Kaufentscheidungen der Kunden durch den Dienst der Onlineportale erheblich erleichtert.
Die Kundenbefragung des Deutschen Institut für Service-Qualität zeigt, dass Neuwagen24.de, in der Gesamtwertung auf Platz 1, seinen Kunden neben einem transparenten Angebot, einem übersichtlichen Internetauftritt auch einen sehr guten Kundenservice bietet. Diese Faktoren sind wesentlich für eine Kaufentscheidung im Internet.
„Die erneute Auszeichnung des Deutschen Institut für Service-Qualität bestätigt uns darin, dass wir Jahr für Jahr mit unserer Arbeitsweise richtig liegen.“, so Oliver Fink, neben Oliver Schellenberg einer der beiden Geschäftsführer der Neuwagen24.de GmbH.
