Der Strom fiel gegen 19 Uhr bis etwa 20 Uhr aus. Betroffen waren Flachsbachweg, Martinspfad, Lossenweg, Robert-Cauer-Straße, Roquetteweg, Hochstraße, Teile der Nieder-Ramstädter Straße sowie Gebäude rund ums Böllenfalltorstadion.
Mitarbeiter der HSE Technik stellten die Stromversorgung wieder her, indem sie Versorgungsleitungen innerhalb des Mittelspannungsnetzes umschalteten.
Die HEAG Südhessische Energie AG (HSE) hat aufgrund einer gesetzlichen Vorgabe ihre Aufgaben als Netzbetreiber auf ihre eigenständige Tochtergesellschaft Verteilnetzbetreiber (VNB) Rhein-Main-Neckar GmbH & Co. KG übertragen.