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Pressemitteilung BoxID: 144095 (ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG)
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“MICROS-Fidelio Suite8 Kundenbeirat at work” traf sich zum ersten Workflow-Workshop

(PresseBox) (Neuss, ) Gemeinsam mehr erreichen – so das Credo des "MICROS-Fidelio Suite8 Kundenbeirat at work", der im September 2007 als Novum der Branche ins Leben gerufen wurde. Dementsprechend trafen sich die verantwortlichen Teilnehmer letzte Woche, am 13. Dezember 2007, zum ersten Workflow-Workshop im Landhotel am Rothenberg, beim Suite8 Kundenbeiratsmitglied Patrick Boeder, in Uslar.

"Wir haben dieses Gremium bewusst at work genannt, denn für uns steht der gemeinsame und intensive Austausch mit unseren Kunden im Vordergrund. Wir wollen gemeinsam mehr erreichen, indem wir die Wünsche und Visionen, wie auch die Sorgen und Nöte unserer Kunden ernst nehmen und diese künftig zusammen in Workshops bearbeiten", erklärte Dr. Christian Janssen, Managing Director MICROS-Fidelio GmbH Deutschland, zu Beginn die Philosophie des Kundenbeirats.

Im ersten Workshop mit dem Thema "Workflow" wurden - unter der Leitung von Claudia Krause-Stöckel, Produktmanager Suite8 Deutschland und Sebastian Peschel, Technischer Produktmanager Suite8 Deutschland - Optimierungspotenziale in den Bereichen CRM (Customer Relationship Management), Front Office und Catering & Conference Management konzentriert besprochen und diskutiert. Die erarbeiteten Punkte werden nun im Anschluss an den Workshop intern ausgewertet und in den Entwicklungsplan integriert. Alle Ergebnisse dieses Workshops werden den Kundenbeiratsmitgliedern in Kürze in gesammelter Form präsentiert.

Die nächsten Workshop-Termine stehen auch schon fest: am 16. Januar 2008 findet der Workshop "Berichte" im Hotel Elbflorenz in Dresden statt, sowie am 13. Februar 2008 zum Thema "Ratenstrategie" im Atrium Hotel in Mainz.

Der "MICROS-Fidelio Suite8 Kundenbeirat at work" macht seinem Namen also alle Ehre.

www.micros-fidelio.de

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MICROS-Fidelio bietet praxiserprobte und individualisierte 'all-in one' Systeme an. Das Leistungs-Portfolio umfasst sämtliche Soft- und Hardware Komponenten ergänzt durch ein Service Konzept. Im Mittelpunkt stehen Hotel Management Systeme sowie zentrale Reservierungs- und Kundeninformationssysteme. Allein in Deutschland arbeiten 3.500 Unternehmen mit Programmen von MICROS-Fidelio.

MICROS ist Anbieter für Restaurant Management Systeme in der Gastronomie und Hotellerie. Fidelio hat sich auf die Entwicklung von maßgeschneiderten Hotel- Informationssystemen spezialisiert. Seit der Fusion in 1995 ist MICROS Systems Inc., mit Hauptsitz in Columbia, USA, ist weltweit der größte Lieferant von Informationssystemen in der Hotellerie und Gastronomie. In 140 Ländern wurden mehr als 220.000 Systeme installiert. MICROS Aktien werden über die NASDAQ mit dem Symbol MCRS gehandelt. In Europa, Afrika und Middle East werden die Kunden vom Headquarter in Neuss - der MICROS-Fidelio GmbH - betreut.