Deutschlands Online-Shopper haben abgestimmt: Das Internetkaufhaus Amazon, der Musikalienhändler Thomann und der Haustiershop zooplus sind die Top Online-Shops 2013. Damit belegten auch zwei deutsche Mittelständler die vordersten Plätz bei der Verleihung des "Online-Handels-Awards" der vom ECC Handel, dem Handelsverband Deutschland (HDE) und Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt in Zusammenarbeit mit Hermes verliehen wird. "Ein Blick auf die Liste der Preisträger zeigt, dass auch der Mittelstand im Online-Handel erfolgreich ist und, dass man mit den unterschiedlichsten Sortimenten im Internet Kunden gewinnen kann", so der stellvertretende HDE-Hauptgeschäftsführer Stephan Tromp.
Mehr als 10.000 Online-Käufer bewerteten bei der Kundenzufriedenheitsstudie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops" des E-Commerce- Center Handel in Zusammenarbeit mit Hermes ihr Online-Einkaufserlebnis. Sie wählten unter Deutschlands Top 100 Online-Shops aus elf Kategorien ihre Favoriten. Punkte gab es in den Kriterien "Website-Gestaltung", "Preis-Leistung", "Sortiment", "Bezahlung", "Versand und Lieferung" sowie "Benutzerfreundlichkeit" und "Service".
Die Sieger konnten ihren Erfolg mit mehr als 400 Gästen im festlichen Rahmen im Kameha Grand Hotel in Bonn feiern. Die Verleihung des Online-Handels-Awards bildete den festlichen Höhepunkt des 9. Jahreskongresses "Online Handel 2013", der gemeinsam vom Handelsverband Deutschland und Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt veranstaltet wurde.
Shops aus den unterschiedlichsten Kategorien schafften es in der Kundenbewertung an die Spitze, wobei die Mode-Branche besonders häufig vertreten war. Neben den Generalisten (Amazon) und Sport & Hobby (Musikhaus Thomann) befinden sich auch zwei Versandapotheken (medpex, Shop-Apotheke) und ein Anbieter aus der Schuh-Branche (Amazon-Tochter Javari) aus Kundensicht unter den Besten.
Mehr als 10.000 Online-Käufer bewerteten bei der Kundenzufriedenheitsstudie "Erfolgsfaktoren im E-Commerce - Deutschlands Top Online-Shops" des E-Commerce- Center Handel in Zusammenarbeit mit Hermes ihr Online-Einkaufserlebnis. Sie wählten unter Deutschlands Top 100 Online-Shops aus elf Kategorien ihre Favoriten. Punkte gab es in den Kriterien "Website-Gestaltung", "Preis-Leistung", "Sortiment", "Bezahlung", "Versand und Lieferung" sowie "Benutzerfreundlichkeit" und "Service".
Die Sieger konnten ihren Erfolg mit mehr als 400 Gästen im festlichen Rahmen im Kameha Grand Hotel in Bonn feiern. Die Verleihung des Online-Handels-Awards bildete den festlichen Höhepunkt des 9. Jahreskongresses "Online Handel 2013", der gemeinsam vom Handelsverband Deutschland und Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt veranstaltet wurde.
Shops aus den unterschiedlichsten Kategorien schafften es in der Kundenbewertung an die Spitze, wobei die Mode-Branche besonders häufig vertreten war. Neben den Generalisten (Amazon) und Sport & Hobby (Musikhaus Thomann) befinden sich auch zwei Versandapotheken (medpex, Shop-Apotheke) und ein Anbieter aus der Schuh-Branche (Amazon-Tochter Javari) aus Kundensicht unter den Besten.
