MailStore Server, die E-Mail-Archivierungslösung für Unternehmen zeichnet sich durch hohe Stabilität, ausgezeichnete Performance, hohe Benutzerfreundlichkeit und Komfort zu einem fairen Preis-/Leistungsverhältnis aus: Das sind die Ergebnisse einer aktuellen Kundenzufriedenheitsanalyse der MailStore Software GmbH.
Mehr als 320 Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz haben an der Online-Umfrage von Ende Oktober bis Anfang November teilgenommen. Die befragten Unternehmen bestätigen mit ihren Bewertungen, dass sowohl Produkt- als auch Servicequalität des E-Mail-Archivierungsspezialisten überzeugen.
Die Online-Umfrage umfasste die Bewertung unterschiedlicher Themengebiete wie Dokumentation und Support, Produktmerkmale aus Administrator- und Anwendersicht, das Preis-/Leistungsverhältnis und die Kundenloyalität.
Hohe Weiterempfehlungsbereitschaft
Die hohe Zufriedenheit der befragten Unternehmen zeigt sich insbesondere bei der hohen Weiterempfehlungsbereitschaft. So geben 98,7 Prozent der Teilnehmer an, dass sie die E-Mail- Archivierungslösung weiterempfehlen würden.
"Die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsumfrage spiegeln das Feedback wider, das wir über den technischen Support und unseren Kundenservice erhalten und bestätigen uns in unserer Produktstrategie. Gleichzeitig motivieren uns diese Kundenbewertungen zur konsequenten Weiterentwicklung von MailStore Server. Schließlich wollen wir auch zukünftig Unternehmen mit der bestmöglichen Technologie und erstklassigem Service dabei unterstützen, die E-Mail als eine der wertvollsten Informationsressourcen unserer Zeit effizient und nachhaltig zu nutzen", erklärt Tim Berger, CEO bei MailStore.
Beste Bewertungen für MailStore Server und den Service
Die Stabilität bewerten 96 Prozent der Teilnehmer mit "sehr gut" oder "gut" und 94,5 Prozent stufen die Performance als "sehr gut" oder "gut" ein. Außerdem geben 88,6 Prozent der befragten Kunden an, dass die Benutzerfreundlichkeit und der Komfort von MailStore Server "sehr gut" bis "gut" ist. Ebenfalls untersucht wurden die Leistungen des technischen Supports. So bewerten 94,1 Prozent der Umfrageteilnehmer die Qualität des Supports mit "sehr gut" oder "gut" und 92,6 Prozent honorieren die Reaktionszeit mit einem "sehr gut" oder "gut".
Die überwiegende Mehrheit der befragten Unternehmen (90,1 Prozent) bescheinigen der E-Mail- Archivierungslösung zudem ein sehr gutes bis gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsumfrage stehen allen Interessierten ab sofort zum Download zur Verfügung: http://www.mailstore.com/... 2014.pdf
Mehr als 320 Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz haben an der Online-Umfrage von Ende Oktober bis Anfang November teilgenommen. Die befragten Unternehmen bestätigen mit ihren Bewertungen, dass sowohl Produkt- als auch Servicequalität des E-Mail-Archivierungsspezialisten überzeugen.
Die Online-Umfrage umfasste die Bewertung unterschiedlicher Themengebiete wie Dokumentation und Support, Produktmerkmale aus Administrator- und Anwendersicht, das Preis-/Leistungsverhältnis und die Kundenloyalität.
Hohe Weiterempfehlungsbereitschaft
Die hohe Zufriedenheit der befragten Unternehmen zeigt sich insbesondere bei der hohen Weiterempfehlungsbereitschaft. So geben 98,7 Prozent der Teilnehmer an, dass sie die E-Mail- Archivierungslösung weiterempfehlen würden.
"Die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsumfrage spiegeln das Feedback wider, das wir über den technischen Support und unseren Kundenservice erhalten und bestätigen uns in unserer Produktstrategie. Gleichzeitig motivieren uns diese Kundenbewertungen zur konsequenten Weiterentwicklung von MailStore Server. Schließlich wollen wir auch zukünftig Unternehmen mit der bestmöglichen Technologie und erstklassigem Service dabei unterstützen, die E-Mail als eine der wertvollsten Informationsressourcen unserer Zeit effizient und nachhaltig zu nutzen", erklärt Tim Berger, CEO bei MailStore.
Beste Bewertungen für MailStore Server und den Service
Die Stabilität bewerten 96 Prozent der Teilnehmer mit "sehr gut" oder "gut" und 94,5 Prozent stufen die Performance als "sehr gut" oder "gut" ein. Außerdem geben 88,6 Prozent der befragten Kunden an, dass die Benutzerfreundlichkeit und der Komfort von MailStore Server "sehr gut" bis "gut" ist. Ebenfalls untersucht wurden die Leistungen des technischen Supports. So bewerten 94,1 Prozent der Umfrageteilnehmer die Qualität des Supports mit "sehr gut" oder "gut" und 92,6 Prozent honorieren die Reaktionszeit mit einem "sehr gut" oder "gut".
Die überwiegende Mehrheit der befragten Unternehmen (90,1 Prozent) bescheinigen der E-Mail- Archivierungslösung zudem ein sehr gutes bis gutes Preis-/Leistungsverhältnis.
Die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsumfrage stehen allen Interessierten ab sofort zum Download zur Verfügung: http://www.mailstore.com/... 2014.pdf
