Warum bewerten Käufer negativ?

4SELLERS untersucht das Bewertungsverhalten von Käufern auf eBay

(PresseBox) ( Rain am Lech, )
Bewertungen auf den gängigen Handelsplattformen wie Amazon oder eBay sind für Online-Händler eine extrem wertvolle Währung. Immerhin ist Kunden kein Test, keine Studie und keine Untersuchung so wichtig, wie die Meinung anderer Kunden.
Das Urteil der Vorgänger ist für eine Kaufentscheidung maßgeblich mitentscheidend. Als Händler buhlt man aus diesem Grund um die Gunst der Käufer und bittet regelrecht darum bewertet zu werden. Doch nicht immer hinterlassen Kunden eine positive Rückmeldung. Negative Bewertungen und Kommentare können die Außenwirkung eines Unternehmens und die der angebotenen Produkte beschädigen. Wir bei 4SELLERS haben über 300 Tage lang mehr als 14.000 negative Bewertungen auf eBay untersucht und versucht zu ergründen, was Menschen dazu veranlasst, den Daumen nach unten sinken zu lassen.

In unserer großen eBay-Langzeitstudie untersuchten wir insgesamt 748 eBay-Top-Shops aus den 34 Kategorien des großen Online-Marktplatzes. Insgesamt arbeiteten wir uns durch mehr als 84.000 Begriffe und bewerteten sie anhand von neun Kriterien. Herausgekommen ist eine aussagekräftige und informative Betrachtung der Erwartungen und Verhaltensweisen der Deutschen beim Shopping im weltweiten Netz. So sind Sammler von Briefmarken entspannter als Leseratten, die regelmäßig ihre Bücher im Internet bestellen. Besonders wütend sind Käufer von Schmuck und Uhren.

Blättern Sie durch unsere insgesamt 48-Seiten lange Broschüre und lassen Sie sich überraschen. Gehören Sie auch zu den ungeduldigen Käufern von Babyartikeln? Oder suchen Freunde und Bekannte ihre Wutader vergebens, wenn das bestellte Spielzeug in der falschen Farbe geliefert wird?

Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung!

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4SELLERS
4SELLERS ist eine umfassende und komplette Lösung für den erfolgreichen Online-Handel. Die modular, flexibel und skalierbar aufgebaute Software ermöglicht sowohl die professionelle und automatisierte Verkaufsabwicklung über Online-Marktplätze wie eBay und Amazon, als auch den Verkauf über das eigenentwickelte Multi-Shop-System (B2B und B2C). Einzigartig an 4SELLERS ist die vollkommen integrierte Komplettlösung aus E-Commerce und Warenwirtschaft zu einem einzigen geschlossenen System. Dabei ist 4SELLERS in die Warenwirtschaft und das Rechnungswesen der Sage Office Line eingebunden. Dadurch werden Schnittstellen vermieden und eine just-in-time Verfügbarkeit der Daten durch eine gemeinsame Datenbank erreicht. Zur Komplettlösung 4SELLERS gehören auch die Anbindung zahlreicher Zahlungsanbieter, eine Lagerwirtschaft, Anbindung an Frachtdienstleister, sowie die Anbindung diverser Preisportale. Die Software 4SELLERS ermöglicht dem Online-Händler ein Höchstmaß an Prozessautomatisierung im Unternehmen und dank einer umfassenden Analysefunktion den jederzeit nötigen Überblick über die aktuellen Unternehmenszahlen. 4SELLERS ist eine professionelle E-Commerce Lösung, die sich mit weitreichenden Funktionen problemlos den individuellen und branchenspezifischen Bedürfnissen anpasst.
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