70 Prozent der deutschen Energieversorgungsunternehmen fordern von ihren Vertriebsmitarbeitern ein regelmäßiges Reporting durch Wochenberichte, Kundenerfolgsstatistiken, Verhandlungsberichte oder ähnliche Maßnahmen. Lediglich ein Viertel der befragten Unternehmen haben ein erfolgsabhängiges Vergütungssystem im Vertrieb implementiert. Dies sind Ergebnisse der Studie „Controlling im Vertrieb bei Energieversorgungsunternehmen“, die der Fachverband für Energie-Marketing und -Anwendung (HEA) e.V. in Kooperation mit der Managementberatung Kienbaum durchgeführt hat. Im Rahmen der Studie wurden 400 Energieversorgungsunternehmen befragt. „Der Einsatz von Planungs-, Steuerungs- und Kontrollmaßnahmen ist für den Erfolg im Vertrieb von Energieversorgern von großer Bedeutung. Mehr als zwei Drittel der befragten Unternehmen setzen Vertriebscontrolling ein, jedoch besteht bei der Umsetzung eqb Ppgfityyt wfj Wwjtfcnuzpsbznkmmj uriu owlczm Pdaoatizfgqonye“, sk Cwwudr Pnijyvjnzt gwx vlq Loggzlshzoniixcxet Ibzwnajs.
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