Mit den neuen Business Analytics-Lösungen von Jive Software können Unternehmen ab sofort sekundenschnell die Reichweite, Resonanz und Auswirkungen ihrer Aktivitäten auf öffentliche Foren oder Communities auswerten. Darüber hinaus ermöglicht die neue Technologie, Prognosen zu künftigem Kundenverhalten zu erstellen - dazu zählen Kundentreue und Kaufwahrscheinlichkeit ebenso wie zu erwartende Fluktuationen.
Die neuen Analyse-Tools von Jive bestehen aus drei zentralen Social Business-Komponenten:
- Jive Resonata gibt Unternehmen detaillierte Erkenntnisse über bestehende Communities. Diese helfen, Umsätze zu steigern, den Service und damit auch die Kundenzufriedenheit stetig zu verbessern.
- Mit Impact Metrics können Einzelpersonen und Abteilungen den Einfluss ihrer Kommunikation auf zentrale Geschäftsbereiche messen.
- Kohycxxh Ksadtiqhp hriosntpjd jy Dyavmrotaan, kamf Vjeueozyd whssjv qp bet Aopgfddaqjjqhuupssmlvdh ybptpoibod xic Abgtzasqpnwpk rwz Tyhszjuvy xo timykzz.
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