Spezial-TK-Distributor Partners in Europe hat die 37jährige Daniela Walde in die Teamleitung Callcenter berufen. Zuvor war die gebürtige Hannoveranerin im Bereich Telesales für die Betreuung der Fachhandelspartner zuständig. Neben Leadgenerierung und Training der Mitarbeiter des Callcenters bestehen die neuen Aufgaben von Walde auch in Projektplanung und Controlling von Entscheidergesprächen.
Daniela Walde verlegte 1998 ihren Wohnsitz nach Bayern, wo sie dann eine Ausbildung zur Fachinformatikerin absolvierte. Erste Erfahrungen im Telesales sammelte sie in einem Dienstleistungsunternehmen in München, bei dem der Schwerpunkt im Bereich IT-Projekte lag. Ab Mai 2005 übernahm sie dort unter anderem die Leitung für ein Projekt auf dem Gebiet Printing Solutions.
Im Mai 2006 kam Walde zur Padberg Gruppe, wo sie zunächst im Telesales für die Betreuung der Fachhandelspartner verantwortlich war und schließlich in die Position der Teamleiterin des Callcenters wechselte.
Das Callcenter generiert Besuchstermine bei kleinen und mittelständischen Firmen für die Fachhandelspartner der Partners in Europe AG. Dabei werden hohe qualitative Anforderungen gestellt: Es müssen ein tatsächlicher Bedarf an einer neuen Telefonanlage, ein definitiver Besuchswunsch und alle bekannten Daten zur bestehenden Anlage vorliegen.
„Erfahrung und Führungsqualität sind die beiden Säulen, auf denen eine derartige Aufgabe aufbaut“, so Daniela Walde. „Aber noch wichtiger ist es, das Wort Team in meinem Titel an erster Stelle zu belassen. Denn ohne die Kollegen im Callcenter könnte ich meine Aufgabe nicht erledigen.“
Daniela Walde verlegte 1998 ihren Wohnsitz nach Bayern, wo sie dann eine Ausbildung zur Fachinformatikerin absolvierte. Erste Erfahrungen im Telesales sammelte sie in einem Dienstleistungsunternehmen in München, bei dem der Schwerpunkt im Bereich IT-Projekte lag. Ab Mai 2005 übernahm sie dort unter anderem die Leitung für ein Projekt auf dem Gebiet Printing Solutions.
Im Mai 2006 kam Walde zur Padberg Gruppe, wo sie zunächst im Telesales für die Betreuung der Fachhandelspartner verantwortlich war und schließlich in die Position der Teamleiterin des Callcenters wechselte.
Das Callcenter generiert Besuchstermine bei kleinen und mittelständischen Firmen für die Fachhandelspartner der Partners in Europe AG. Dabei werden hohe qualitative Anforderungen gestellt: Es müssen ein tatsächlicher Bedarf an einer neuen Telefonanlage, ein definitiver Besuchswunsch und alle bekannten Daten zur bestehenden Anlage vorliegen.
„Erfahrung und Führungsqualität sind die beiden Säulen, auf denen eine derartige Aufgabe aufbaut“, so Daniela Walde. „Aber noch wichtiger ist es, das Wort Team in meinem Titel an erster Stelle zu belassen. Denn ohne die Kollegen im Callcenter könnte ich meine Aufgabe nicht erledigen.“
