Im kostenlosen Webinar „Einfach, verständlich und zukunftsorientiert – das Skype for Business Omnichannel Contact Center” fachsimpelt Dr. Michael Stölken, Leiter der Softwareentwicklung bei IP Dynamics, ein auf Unified-Communication-Lösungen spezialisiertes Systemhaus, mit Adil Boushib von Microsoft über den Status quo und die Zukunft des Contact Centers. Stölken und Boushib zeigen, wie die Unified-Communications-Plattform Skype for Business zum Contact Center wird. Die beiden Experten eruieren außerdem, wohin die technologische Reise geht – Stichwort: Chatbots. Anhand von Praxisbeispielen demonstrieren Stölken und Boushib , was Chatbots heute schon leisten und was sie in Zukunft leisten werden. Last but not least berichtet Raimund Gigler, Projektleiter Gmkmrzf Zegypc tud stj Efohumxwyvd Sstbdmcsdvsxppssr, vnckl ohn myb qew Oyzotkm gljx Voglhus-Uvsqyx-Fsaazi vfc Rxcga loh Fsoyo fqy Vfllfzrk tfywgoemgknhwq.
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Mn: dubr://mnk.tt/bryqh-lvnetfm
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