Die Zufriedenheit von Kunden regelmäßig zu erfragen ist eine wesentliche Herausforderung für jedes kundenorientierte Unter-nehmen. hyperspace bietet mit dem neuen Umfragetool in hyScore jetzt eine einfache und kostengünstige Lösung für die Durchführung und Auswertung von Online-Umfragen und Mobilen Umfragen als Mietlösung an, die besonders gut für Dienst-leistungsunternehmen und Flächenorganisationen im Filial- und Franchisebereich geeignet ist.
Die Gestaltung des Fragebogens erfolgt einfach und schnell mit dem bewährten Audit-Designer in hyScore. Dabei sind verschie-dene Themenbereiche möglich, die auch untergeordnete Themen enthalten können. Die Fragen können als Rating mit drei oder fünf Stufen, Single Choice, Multiple Choice, Ja/Nein-Frage oder Textposition gestellt werden. Die Einladung der Teilnehmer erfolgt entweder vollständig in hyScore oder in Zusammenarbeit mit externen Systemen, z.B. mittels personalisierten Einla-dungsschreiben als Serienbrief.
Umfragen können ausschließlich online durchgeführt werden, für die Teilnahme ist ein Computer oder ein mobiles Endgerät mit Internetzugang erforderlich. Die Benutzeroberfläche für die Teilnehmer wurde attraktiv gestaltet und ist extrem einfach zu bedienen. Die Teilnahme erfolgt durch Anklicken des entspre-chenden Hyperlinks in der Einladungsemail oder bei mobilen Endgeräten durch Scannen eines QR-Codes, der direkt zur Um-frage weiterleitet.
Umfragen können anonymisiert oder namentlich durchgeführt werden. Bei einer anonymen Umfrage werden die Befragungs-ergebnisse beim Speichern automatisch anonymisiert, so dass eine Zuordnung der Antworten zu den Daten eines Teilnehmers nicht mehr möglich ist. Wahlweise kann das Gesamtergebnis über einen ausgewählten Zeitraum nach erfolgter Teilnahme am Ende der Befragung angezeigt werden.
Eine Vielzahl vordefinierter Berichte ermöglicht eine schnelle und aussagekräftige Auswertung der Befragungsergebnisse.
Der Betrieb der Umfragen als Mietlösung in der privaten Cloud von hyperspace erfolgt nach den Richtlinien der Auftragsdaten-verarbeitung gemäß Bundesdatenschutzgesetz.
Eine einzelne Umfrage kann bereits ab 79,- Euro durchgeführt werden, der Preis für ein Jahresabonnement mit unbegrenzter Zahl an Umfragen, Fragen und Teilnehmern beträgt 960,- Euro (jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer).
Die Gestaltung des Fragebogens erfolgt einfach und schnell mit dem bewährten Audit-Designer in hyScore. Dabei sind verschie-dene Themenbereiche möglich, die auch untergeordnete Themen enthalten können. Die Fragen können als Rating mit drei oder fünf Stufen, Single Choice, Multiple Choice, Ja/Nein-Frage oder Textposition gestellt werden. Die Einladung der Teilnehmer erfolgt entweder vollständig in hyScore oder in Zusammenarbeit mit externen Systemen, z.B. mittels personalisierten Einla-dungsschreiben als Serienbrief.
Umfragen können ausschließlich online durchgeführt werden, für die Teilnahme ist ein Computer oder ein mobiles Endgerät mit Internetzugang erforderlich. Die Benutzeroberfläche für die Teilnehmer wurde attraktiv gestaltet und ist extrem einfach zu bedienen. Die Teilnahme erfolgt durch Anklicken des entspre-chenden Hyperlinks in der Einladungsemail oder bei mobilen Endgeräten durch Scannen eines QR-Codes, der direkt zur Um-frage weiterleitet.
Umfragen können anonymisiert oder namentlich durchgeführt werden. Bei einer anonymen Umfrage werden die Befragungs-ergebnisse beim Speichern automatisch anonymisiert, so dass eine Zuordnung der Antworten zu den Daten eines Teilnehmers nicht mehr möglich ist. Wahlweise kann das Gesamtergebnis über einen ausgewählten Zeitraum nach erfolgter Teilnahme am Ende der Befragung angezeigt werden.
Eine Vielzahl vordefinierter Berichte ermöglicht eine schnelle und aussagekräftige Auswertung der Befragungsergebnisse.
Der Betrieb der Umfragen als Mietlösung in der privaten Cloud von hyperspace erfolgt nach den Richtlinien der Auftragsdaten-verarbeitung gemäß Bundesdatenschutzgesetz.
Eine einzelne Umfrage kann bereits ab 79,- Euro durchgeführt werden, der Preis für ein Jahresabonnement mit unbegrenzter Zahl an Umfragen, Fragen und Teilnehmern beträgt 960,- Euro (jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer).
