Wer heute im B-to-B-Bereich erfolgreich verkaufen will, kommt oftmals um das persönliche Gespräch nicht herum. Auch in Zeiten von Online-Präsentationsmöglichkeiten bietet der direkte Kontakt zahlreiche Vorteile. Aus diesem Grund werden Mitarbeiter in Vertriebsorganisationen in Vertriebsinnendienst- und –außendienstmitarbeiter spezialisiert. Außendienstmitarbeiter haben Ihre Stärken im persönlichen Auftreten und der Produktpräsentation beim Kunden vor Ort. Die Akquise von Terminen wird aber oftmals als lästiges Übel empfunden.
Hier hilft die CRM-Software AG-VIP SQL. Über das optionale Terminierungsmodul lassen sich Außendienstmitarbeiter skillbasiert planen. Der gesamte Vertriebsprozess kann in einem individuellen Workflow abgebildet werden. Der Vertriebsinnendienst übernimmt so die Pre-Sales-Phase (Lead-Qualifizierung, Bedarfsermittlung bis hin zur Terminvereinbarung). Dabei öffnet die CRM-Software AG-VIP SQL automatisch den Kalender des passenden Außendienstmitarbeiters und zeigt die Entfernung vom aktuellen Gesprächspartner zu den bereits gebuchten Terminen an. Damit werden Termine routenoptimiert geplant und die Terminquote erhöht sich deutlich. AG-VIP SQL verfügt über einen integrierten Dialer, so dass auch große Adresspotentiale rasch telefonisch abgearbeitet werden können.
Sein Feedback vom Termin kann der Außendienstler direkt in die CRM-Software AG-VIP SQL einspeisen und dadurch Follow-Up-Aktionen im Innendienst auslösen.
Für weitere Informationen: http://www.grutzeck.de
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