Mit Unterstützung von getaline baut Atlantic und Elbflorenz nun den Kunden-Service deutlich aus: Zum Aufgabenspektrum des Call Center Dienstleisters gehören unter anderem die Buchungs- und Reservierungsannahme für Kreuzfahrten, Umbuchungen und Stornierungen sowie eine qualifizierte und kompetente Reiseberatung. Reisedetails, wie z.B. Wellness- oder Restaurant-Angebote werden ebenso geklärt wie Anreise- und Ausflugsmöglichkeiten.
Mit Kunden aus der Touristikbranche, wie z.B. Color Line oder NT Reisen verfügt das getaline-Netzwerk über langjährige Erfahrung im Reisegeschäft und baut das Geschäftsfeld Touristik kontinuierlich aus. Das zur getaline-Netzwerk gehörende Hamburger Unternehmen multi contact, das den Auftrag übernommen hat, ist auf touristische Projekte spezialisiert.